據(jù)文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)，2023年前三季度，國內(nèi)旅游總?cè)舜螢?6.74億，居民國內(nèi)出游總花費達3.69萬億元，受益于此，大量酒店行業(yè)商家經(jīng)營逐漸回暖。

這一年里，抖音生活服務也不斷通過節(jié)點營銷活動，助力酒店行業(yè)商家提升經(jīng)營力與品牌力。越來越多的酒店入駐抖音，在線商家月增速超10%；同時，酒店的日支付峰值漲幅突破了275%；5月16日日歷房上線以來，多個國內(nèi)外酒店集團接入日歷房供給，間夜交易增長11倍，這讓很多人都認識到：原來制作好內(nèi)容也能得到生意機會。與此同時，面對激增的客源和日漸火熱的消費趨勢，酒店商家應該如何吸引流量，保持足夠的競爭力，持續(xù)激發(fā)酒店行業(yè)的經(jīng)濟活力？這些問題成為了酒店商家研究的新難題。

于是，為釋放透傳行業(yè)機遇與目標，解決商家們正在關(guān)心的問題，共探酒店行業(yè)更多發(fā)展可能，抖音生活服務于12月7日在上海舉辦“謀新·入局·致遠”2023酒店行業(yè)發(fā)展峰會。活動邀請中國旅游協(xié)會領(lǐng)導、抖音生活服務酒旅行業(yè)相關(guān)業(yè)務負責人、酒店商家代表、行業(yè)達人代表共同總結(jié)2023經(jīng)營得失，探討酒店行業(yè)未來發(fā)展新生態(tài)。打造全新“酒店+”模式，為即將到來的2024年經(jīng)營規(guī)劃布局。

謀新·酒店發(fā)展新機遇

據(jù)統(tǒng)計，截至2023年8月，全年酒店交易支付GMV峰值超20億元。在旅游業(yè)持續(xù)回暖背景下，酒店業(yè)成為今年復蘇最為強勁的行業(yè)之一。面對新的發(fā)展格局，抖音生活服務帶領(lǐng)眾多經(jīng)營伙伴一同找到新發(fā)展，奔赴新場域。

“抖音等平臺已經(jīng)成為商家宣傳必不可少的新渠道、新方式，亦是擴大影響力、打造宣傳熱點不可或缺的重要一環(huán)。”中國旅游協(xié)會副會長兼秘書長張潤鋼提到：“ 中國旅游協(xié)會將繼續(xù)發(fā)揮好橋梁紐帶作用，聯(lián)合抖音等平臺共同推動酒旅行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過內(nèi)容營銷等優(yōu)勢，助力實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的共贏。

截至2023年9月，超10萬家酒店在抖音開設官方賬號，單月種草酒店人數(shù)超150萬，酒店P(guān)OI門店數(shù)增長60%，更多商家通過上線團券經(jīng)營生意，9月對比1月，團券數(shù)量增長92%。在經(jīng)營方式上，抖音搜索、短視頻、直播等形式為旅游內(nèi)容的傳播提供了更為高效便捷的方式，而短視頻看后搜索、聯(lián)動明星達人直播等方式，則成為酒店商家訂單的重要來源，為商家?guī)碡S厚的收益。

在這些數(shù)據(jù)背后，我們看到了一些值得讓人關(guān)注的新現(xiàn)象。越來越多的酒店商家進入了線上經(jīng)營的新賽道中，開始用優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容和大場直播拓寬行業(yè)市場，布局多元化渠道，捕捉更多好生意。具有行業(yè)代表性的眾多標桿企業(yè)入局，同時也提出新的內(nèi)容生態(tài)模式，作為“領(lǐng)跑者”勢必帶動其他商家，共同刷新行業(yè)前景。

那么，擺在所有準備入局抖音生活服務的酒店商家面前的經(jīng)營痛點，該如何解決？他們的回答為商家提供了新的思路。

“想要好生意被看見、被放大，需要做內(nèi)容，更需要持續(xù)不斷地做好內(nèi)容。”抖音生活服務酒旅業(yè)務副總裁項問天指出：“未來平臺將做好基建，共同進化，持續(xù)投入建設內(nèi)容生態(tài)、產(chǎn)品能力、營銷提效、經(jīng)營指導4大板塊，助力酒店好生意”，“在抖音做酒店生意，現(xiàn)在是最好的時機”。

“如今生活水平的提高以及旅游住宿業(yè)的繁榮，人們對酒店的需求不再是基本的住宿需求，而是更加追求品質(zhì)化的住宿體驗。”巨量引擎城市研究院院長林文斌表示：“酒店是與當?shù)芈糜伟l(fā)展關(guān)系最為密切的因素之一。今年各種旅游現(xiàn)象復蘇、重啟都表明：城市恢復活力了，人口流動性更強了，酒店行業(yè)回暖了。”據(jù)悉，2023年前三季度，抖音平臺酒店相關(guān)播放量已達319億次。

入局·酒店經(jīng)營有信心

據(jù)統(tǒng)計，酒店行業(yè)有關(guān)視頻累計熱點播放量超過10億次。抖音生活服務作為線上經(jīng)營新陣地，能讓好品牌、好店鋪、好商品更快地被用戶發(fā)現(xiàn)，也能讓不同成長路徑、不同類型的酒店商家，匯聚到同一條經(jīng)營之路上。

想要通過新的渠道拉新、提升入住率是很多酒店選擇加入抖音生活服務的初衷，多樣化的營銷活動也給酒旅的商家朋友們帶來了更多生意的活力。抖音生活服務酒旅行業(yè)高星酒店業(yè)務總經(jīng)理尚欣然認為：“我們通過運用矩陣經(jīng)營、直播工具、節(jié)點預售+社交營銷等手段提高了整體運營效率，商家可以根據(jù)自身特點和經(jīng)營階段有的放矢，形成多樣的經(jīng)營方法組合。”

位于杭州千島湖的綠城度假酒店通過抖音主動獲客，在一月淡季出租率和線上渠道占比由40%提升至60%，因為這次合作帶來的增量，讓酒店明確了和抖音長期合作的信心；長沙的喆啡酒店，通過達人視頻鋪排，單月交易突破了千萬。除此之外，還有更多的商家靈活應用運營手段，推出了更具特色的活動，依靠抖音生活服務的資源助力，擺脫了經(jīng)營痛點。

活動現(xiàn)場，來自白天鵝賓館、漢庭酒店的商家代表針對抖音生活服務如何助力商家獲得突破這一問題，為其他生態(tài)伙伴講述更多經(jīng)營新思路。

白天鵝賓館是全國第一家中外合作的五星級賓館，作為城市商務型單體酒店，在疫情后的第一年取得了較好的經(jīng)營成績，全年預計營收突破4.8億元，GOP1.7億元，僅直播單項總成交就超過1200萬元。

白天鵝賓館總經(jīng)理林鎮(zhèn)海表示："2023年初以來，我們契合抖音平臺節(jié)奏，第一時間上線了預售券、日歷房完善了在線產(chǎn)品功能，進行了抖音平臺的運營精細化升級，也取得了品效合一的新增長。"2024年，白天鵝賓館將繼續(xù)加大對抖音在內(nèi)的新媒體、新平臺的營銷和產(chǎn)品建設投入，繼續(xù)尋求新增量，實現(xiàn)跨越式擴圈增長。

華住集團聯(lián)席COO/華東公司CEO/漢庭品牌CEO徐皓淳，以“堅定創(chuàng)新，深耕旅居幸福生活”為題展開講述。徐皓淳指出：“華住集團旗下的漢庭酒店歷經(jīng)十八年走進了超過1000個城市，龐大的經(jīng)營規(guī)模之下，也有運營上的短板。入駐抖音生活服務后，打開新流量，通過與抖音生活服務在旅行囤貨節(jié)中的合作，短視頻+直播收獲交易額超1.2億元”。2024年，漢庭酒店將與抖音生活服務進行全方位合作，帶動交易規(guī)模增長，成就美好生活。

致遠·探酒店未來發(fā)展

在本次峰會的特別版塊圓桌論壇中，抖音生活服務酒旅行業(yè)高星集團業(yè)務總監(jiān)周靜文作為圓桌主持人，與酒店高參CEO羅家福、洲際酒店集團高級渠道總監(jiān)邵子嘉、首旅如家酒店集團營銷中心總經(jīng)理/資深副總裁徐文蘭、抖音生活服務酒旅優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者孫大野等嘉賓，針對行業(yè)發(fā)展趨勢、抖音生活服務平臺優(yōu)勢、生態(tài)伙伴經(jīng)營的機遇挑戰(zhàn)幾個問題展開探討。

四位業(yè)內(nèi)人士，各抒己見，共話酒店行業(yè)的發(fā)展歷程以及未來的發(fā)展方向。活動現(xiàn)場，幾位嘉賓輸出了很多新觀念和新想法，希望服務商、達人和酒店商家一起深入了解市場、不斷創(chuàng)新、靈活調(diào)整策略，交出一份共贏的“生態(tài)答卷”。

隨后，抖音生活服務酒旅行業(yè)舒適住宿業(yè)務總經(jīng)理杜鑫在現(xiàn)場宣布了“酒店+”合作計劃。杜鑫表示：“抖音一直致力于與商家合作，并推出了多種利好政策，提高商家達人撮合效率，幫助商家增收，共建酒店行業(yè)的新陣地。從心動到行動，通過抖音內(nèi)容鏈接用戶和商家，打破交易壁壘，實現(xiàn)內(nèi)容和交易之間的新鏈接，使酒店商家自產(chǎn)流量，聚力做好每一筆生意。”

張潤鋼、項問天、尚欣然、杜鑫、林鎮(zhèn)海、徐皓淳、羅家福、邵子嘉、徐文蘭、孫大野等人作為啟動嘉賓上臺聯(lián)合發(fā)布了“酒店+”合作計劃。

除此之外，峰會現(xiàn)場還舉辦了頒獎典禮，為過去一年的標桿酒店頒獎，以此鼓勵更多酒店商家挖掘自身的無限潛力。

結(jié)   語

抖音生活服務致力于讓更多商家發(fā)現(xiàn)“在抖音做酒店生態(tài)很好，未來很遠”。隨著2023抖音生活服務酒店行業(yè)發(fā)展峰會落下帷幕，更多商家了解到了“在抖音做酒店生意，現(xiàn)在就是最好的時機”的消息。未來，我們相信平臺、商家和生態(tài)伙伴將會共同成長，激發(fā)新生活，助力好生意，讓我們一起攜手發(fā)展共贏，共赴酒店行業(yè)美好明天！

關(guān)鍵詞：