轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在渠道工作了十年。2013年5月渠道部成立，我成為渠道部的領(lǐng)頭人。

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一位友人對(duì)我說，你干渠道工作十年了，寫一寫，總結(jié)一下在渠道工作的感悟。回顧這十年，我對(duì)渠道工作感情太復(fù)雜，愛恨交加，感慨萬千……

剛開始干渠道工作的時(shí)候，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有一個(gè)電信營業(yè)廳。那時(shí)，我們剛剛打破玻璃墻、小窗口的服務(wù)模式，逐步轉(zhuǎn)型成為開放式的服務(wù)柜臺(tái)。

2013年兩會(huì)期間，工業(yè)和信息化部領(lǐng)導(dǎo)透露，4G牌照估計(jì)2013年年內(nèi)可發(fā)放，意味著4G時(shí)代的到來。當(dāng)4G進(jìn)入全面競(jìng)爭時(shí)代，建渠道已成為重中之重。在渠道為王的感召下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工投入渠道建設(shè)和運(yùn)營中。

市場(chǎng)調(diào)研、走街串巷、風(fēng)雨不懼，我們從2013年的十幾個(gè)廳店，擴(kuò)展到98家。當(dāng)時(shí)，我在心里定了一個(gè)目標(biāo)——我們要建設(shè)到100家。每當(dāng)看到一家店面開業(yè)運(yùn)營的時(shí)候，我的心里裝著滿滿的成就感和幸福感。

渠道建設(shè)既考驗(yàn)渠道經(jīng)理的溝通談判能力，也考驗(yàn)渠道經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的分析和布局。然而，隨著2016年開始劃小承包，廳店一直沒有建設(shè)到100家，這也許是我干渠道工作十年來的遺憾。

渠道運(yùn)營更考驗(yàn)渠道經(jīng)理的綜合學(xué)習(xí)能力和管理水平。從合約機(jī)的銷售到翼支付套餐上線，再到“橙分期”；從單寬帶到融合寬帶，再到現(xiàn)在一體化套餐的銷售……每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)下來，渠道經(jīng)理必須自己吃透學(xué)會(huì)，才能給廳店員工培訓(xùn)指導(dǎo)。

渠道管理既要做廳店老板的參謀，協(xié)助廳店老板提高廳店銷量，也要做公司領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，及時(shí)把公司的激勵(lì)政策等傳遞給廳店，加強(qiáng)廳店與公司合作的信心。每當(dāng)看到廳店銷量提升、自己管理的廳店被評(píng)為優(yōu)秀廳店，我們的心里更是充滿了驕傲和自豪。

這十年里，我參加了公司的各種培訓(xùn)，學(xué)到了很多管理運(yùn)營知識(shí)。管理廳店的這十年，我經(jīng)歷了很多，這些經(jīng)歷讓我成長，也豐富了我的人生。

渠道管理，每到節(jié)假日就要開展各種營銷炒店活動(dòng)，節(jié)假日別人都在休假旅游，而我們卻沒有時(shí)間陪伴孩子和家人，這個(gè)時(shí)候的我總在各個(gè)廳店“旅游”。

渠道工作永遠(yuǎn)在路上。即便有事休假，仍然會(huì)接到各種工作電話，這種被需要的存在感、自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值感，會(huì)讓你內(nèi)心對(duì)這份工作既愛又恨。

十年來，我被代理商老板贊許過，也被批評(píng)過、誤會(huì)過；十年來，和我搭檔工作過的同事對(duì)我的感情也很復(fù)雜，既欣賞我能夠帶領(lǐng)他們成長，又恨我工作時(shí)太嚴(yán)厲。

但我真正在乎的，是讓和我一起并肩打拼的同事有更多獲得感和成就感，一起為公司創(chuàng)造更多收入。

現(xiàn)在，我仍然在渠道工作，十年恰風(fēng)華正茂，十年正砥礪前行，我會(huì)站好每一班崗，繼續(xù)為通信事業(yè)發(fā)展不懈奮斗。

（作者系中國電信陜西咸陽三原分公司員工）

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