辛巴團(tuán)隊直播間出售“假燕窩”事件終于公布處罰結(jié)果。

12月23日晚間，快手電商發(fā)布了針對此事件的官方處罰結(jié)果：辛巴個人賬號被封停60天，不是此前媒體曝出的永久封禁。

除此之外，辛巴家族的時大漂亮賬號封禁到2月21日，貓妹妹、初瑞雪、蛋蛋小盆友、陳小碩、徐婕、達(dá)少、趙夢澈、安若溪、Angel安九的賬號封禁到1月7號。

在此之前，廣州市市場監(jiān)督管理局也已公布調(diào)查結(jié)果，對辛巴所屬廣州和翊電子商務(wù)有限公司處90萬元行政罰款，對燕窩提供方廣州融昱貿(mào)易有限公司處200萬元行政罰款，并責(zé)令雙方停止違法行為。

辛選回應(yīng)燕窩事件處罰，圖源辛選集團(tuán)公眾號

辛巴家族的“假燕窩”事件起于11月初，當(dāng)時網(wǎng)友在辛巴徒弟時大漂亮的直播間購買了燕窩后，在社交媒體上質(zhì)疑所謂的燕窩，其實是糖水。

11月19日，“打假人”王海在微博中曬出了中國廣州分析測試中心的一份報告，佐證了這一事實。之后，辛巴團(tuán)隊在11月27日在微博上道歉。

持續(xù)了一個多月的燕窩事件終于告一段落，這起風(fēng)波讓辛巴家族陷入巨大爭議，旗下多位主播停工，如今又面臨15天、60天等不同程度的封禁。

等經(jīng)過一番休整，辛巴家族能否再次恢復(fù)以往快手第一家族的輝煌，還是個問題。

辛巴進(jìn)入快手平臺后成長迅速，不僅收獲7000多萬名老鐵，還收下四名親傳弟子，加上外系弟子、公司簽訂藝人，已形成擁有二十多名主播的直播家族。

而辛巴家族也支撐了快手電商的大量交易額。今年10月，24名快手主播入選新腕兒發(fā)布的《10月直播電商主播GMV月榜TOP50》，其中6位都來自辛巴家族。

辛巴家族和快手平臺本是共生共榮的關(guān)系，但辛巴曾在專訪中表示：“我可能不會在快手發(fā)展太長時間，可能一兩年就不做了。”快手也曾對外強調(diào)：“辛巴是全網(wǎng)的主播。”盡管快手否認(rèn)了封殺辛巴的傳言，但兩者的關(guān)系依然微妙。

辛巴自己爆紅后，拉幫結(jié)派組建家族，雖以自身流量孵化出大量紅人主播，為快手電商貢獻(xiàn)了影響力。但辛巴家族勢大，讓快手難以掌控，平臺家族化成了快手的難題。

最終，快手和直播家族會呈現(xiàn)怎么樣的共處局面?

辛巴家族的危險時刻

辛巴已經(jīng)一個多月沒開播了。最近一次露面是12月9日，辛巴出現(xiàn)在徒弟蛋蛋小盆友的直播間，保持90°的鞠躬長達(dá)十幾秒。以至于讓另一位快手紅人二驢調(diào)侃，“狂傲的獅子王不見了。”

此時的悔過顯然為時已晚，如今辛巴變成了一個敏感人物。一位和辛巴要好的網(wǎng)紅上官帶刀在直播時，有粉絲在屏幕上打字：“難道辛巴不是你朋友嗎?”讓他講講辛巴，不過上官帶刀表示，“辛巴我不會講”。

甚至連辛巴的徒弟蛋蛋小盆友在直播時，面對粉絲對于辛巴的詢問也回復(fù)：“現(xiàn)在我不說話是最好的回答”，絕口不提辛巴。

突然間“辛巴”成為了一個危險詞匯，這種情況下，辛巴將被封殺的傳聞甚囂塵上。

而近期辛巴產(chǎn)生的波折，都源于10月25號，他的愛徒時大漂亮在直播間售賣茗摯燕窩，這款實際不含任何燕窩成分的糖水，在11月初開始被部分消費者投訴，到了11月17日，職業(yè)打假人王海公開質(zhì)疑燕窩成分，至此“糖水燕窩”事件成為社會高度關(guān)注熱點，辛選團(tuán)隊口碑徹底翻車。

辛巴旗下茗摯旗艦店的燕窩產(chǎn)品

隨后辛巴團(tuán)隊這起售假事件被廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理部門立案調(diào)查、央視也介入其中進(jìn)行跟蹤報道，官方下場，讓辛選家族成為了一個危險的團(tuán)隊。

燕窩事件持續(xù)發(fā)酵了一個多月，愈演愈烈，而往日風(fēng)光的辛巴家族，在此期間變得越來越沉寂。

今年雙十一，辛巴家族還在為88億的銷售額喝彩，其中辛巴個人銷售額超過32億，其徒弟蛋蛋小盆友、時大漂亮的個人銷售額也都突破10億元，愛美食的貓妹妹完成了6億多的個人銷售額。

但雙十一過完，辛巴團(tuán)隊就遇到危機，辛巴和時大漂亮因為是售賣茗摯燕窩的當(dāng)事人，一直停播到現(xiàn)在。

而愛美食的貓妹妹，因為之前與鄭爽在直播中產(chǎn)生矛盾，這次團(tuán)隊的燕窩事件發(fā)酵后，讓網(wǎng)友幾乎一邊倒地支持鄭爽，愛美食的貓妹妹因此遇到抵制。在各大平臺的電商主播積極備戰(zhàn)雙十二、沖刺營業(yè)額時，辛巴家族卻陷入集體沉默。

上周，住在廣州辛選公司大樓附近的網(wǎng)友，在抖音上傳了一段拍攝辛選基地的短視頻，不像以往門口一排一排的豪車，員工進(jìn)進(jìn)出出，視頻里辛選公司大門緊閉，整個基地空空蕩蕩，不見人影。

這一個多月，辛巴家族迎來空白期。雖然蛋蛋小盆友近兩周在小號直播嘗試復(fù)出，卻又在12月18日的直播中被快手封禁，官方給出理由是虛假宣傳或者銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

12月23日，廣州市市場監(jiān)督管理局公布燕窩事件調(diào)查處罰結(jié)果，快手電商也對此事發(fā)布處置公告，對公司主播進(jìn)行暫時封禁。

雪上加霜的是，12月9日，海寧市公安局以涉嫌“開設(shè)賭場罪”逮捕了蔣子華，也就是辛巴、方丈直播間的快手神豪蔣爺。

蔣子華宣稱與辛巴、方丈的私交甚好，與他們合開了公司，很多辛巴和方丈直播間的粉絲便拿錢給蔣子華，通過他參股網(wǎng)紅的公司。如今受害人的資金不翼而飛，很多粉絲對辛巴的信任也隨之消失。

再加上，近期多地出現(xiàn)“辛選客服”形式的詐騙事件。11月中旬，據(jù)遼沈晚報報道，多位網(wǎng)友爆料，稱在辛巴家族直播間購買過“美妝蛋”、“燕窩面膜”、“棉密碼”等產(chǎn)品后的約1個月時間里，遭到自稱“辛巴客服”或者“辛選客服”等身份的電信詐騙。多位受害人已向警方報案，其中多地警方已經(jīng)下達(dá)“立案告知書”。

在這一事件中，辛巴家族粉絲的個人信息被嚴(yán)重泄露。辛巴方面、快手平臺、淘寶商家、物流環(huán)節(jié)，都成為懷疑對象。這更加重了辛巴團(tuán)隊的信任危機。

這一系列事件，直接減弱了辛巴所倚仗的粉絲信任，粉絲效應(yīng)一旦沒了，辛巴家族直播帶貨的實力就沒了。

辛巴家族，一損俱損

家族式直播曾造就了辛巴的成功。漸漸地，一個以辛巴為中心的龐大商業(yè)帝國形成，但這個帝國卻很脆弱。

在整個家族，辛巴有著絕對的權(quán)威，他扮演著“師長”的角色。兩個月前，辛巴的女徒弟安九在直播間失言，她諷刺看不懂其設(shè)計風(fēng)格的粉絲都是“城鄉(xiāng)結(jié)合部”。

這一番言論受到辛巴的訓(xùn)斥，“我見到老百姓永遠(yuǎn)都是鞠躬致敬……你不要毀了我的理念。”他維護(hù)粉絲，稱“我現(xiàn)在的一切都是直播間給的。”在直播間眾多粉絲的觀看下，辛巴坐在鏡頭前神色嚴(yán)厲，安九低頭站立在一側(cè)，十分敬畏。

這樣扮演“嚴(yán)師”的場面，在辛巴家族的直播間并不少見。更經(jīng)典的場面是，今年雙十一期間，辛巴的徒弟們曾站成一排接受其訓(xùn)斥。

辛巴家族帶著明顯的“江湖”色彩，宣揚著“一日為師終身為父”式的義氣。這很大程度上因為快手家族都有著“階級關(guān)系”，拜了山頭，便能得到師傅的庇佑，以及隨之而來的家族粉絲。

辛巴諳熟快手的生存法則——砸錢打榜引流，獲取打賞和關(guān)注。這是快手許多頭部主播驗證的方法論，也成為了辛巴成功的基礎(chǔ)和資本。之后，他迅速通過收徒擴張自己的版圖，并將此方法論復(fù)制到徒弟身上，雙方都能受益。

從5塊錢3瓶的洗發(fā)水，到5塊錢搶購原價999元手機，辛巴經(jīng)常在直播間砸錢，讓粉絲給辛巴家族另一個賬號點關(guān)注。

他們一起嘗到了成功的滋味，但一旦帝國的一環(huán)出現(xiàn)問題，崩塌也只是片刻之間。售假事件波及了整個家族，而當(dāng)辛巴屢屢遭受質(zhì)疑之時，一個家族的命運都會受到牽連。

同時，辛巴家族的主播彼此都命運相連，內(nèi)部互相引流和養(yǎng)號，有著極強的利益綁定關(guān)系，這導(dǎo)致了一損俱損局面的發(fā)生。

這種狀態(tài)下形成的師徒關(guān)系并不穩(wěn)固，許多紅人也曾離開某一家族、站在師傅的對立面。

據(jù)每日人物報道，一位辛巴公司的前員工曾提到，“現(xiàn)在這些徒弟目前都能被辛巴拴得住，因為他自己的流量很大，他沒倒下。”可一旦辛巴倒下，也會“樹倒猢猻散”。

當(dāng)辛巴深陷危機，徒弟的敬畏可能也很難保持下去。

師父對徒弟的信任也極其有限，與辛巴聯(lián)系最為緊密的是家人：妻子初瑞雪作為微商品牌CBB的創(chuàng)始人，實際控制13家公司。另外從辛巴的父親辛庫，到表妹計夢瑤等人，家族成員至少擁有廣州辛選供應(yīng)鏈有限公司、廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司等7家公司的股份。

辛巴與許多頭部網(wǎng)紅一樣，在構(gòu)建版圖時熱衷于與伴侶合作、讓父母掛名，但如今弊端顯現(xiàn)出來，一旦事發(fā)，就會牽連多人。

辛巴家族的壯大帶來的風(fēng)險，更明顯地體現(xiàn)在了平臺身上，曾依靠家族化獲得快速發(fā)展的快手，如今也因此陷入爭議。

辛巴家族與快手的共生和博弈

在快手APP里，可以看到唱歌的街頭藝人、小區(qū)里健身的白發(fā)老人、以DISCO為配樂的廣場舞大軍，正如快手slogan“在快手，擁抱每一種生活”所表達(dá)：一個個獨特的個體，記錄和展示生活的片段，都是真實而動人的。

不過現(xiàn)實的另一面卻是，辛巴家族的直播間中不良低俗言論十分常見，師徒互動也充斥著賣人設(shè)、秀演技等營銷方式，以及“父權(quán)”“PUA”等不正確的價值觀。

作為平臺重要的家族之一，辛巴家族的直播帶貨給平臺帶來GMV的同時，也帶來了無法計量的負(fù)面影響。

家族意味著“階級”，這不利于大量新人、中腰部快手主播的生存。同時，家族勢力過大，影響了快手的文化氛圍，這使得平臺生態(tài)日趨封閉，讓其向一二線城市擴張時面臨阻礙。

野蠻生長的辛巴家族，以及快手六大家族，為平臺貢獻(xiàn)營收的同時，也正在成為平臺的桎梏，牽絆了其發(fā)展。

可以看出，快手平臺想要擺脫對“家族”的依賴，撕掉其“家族文化”標(biāo)簽。

去年12月，快手鼓勵公會簽約中腰部主播。2020年前，快手開始大范圍扶持商家號，為了“去家族化”，快手還開拓了企業(yè)家、主持人、明星主播，形成了新的直播帶貨陣營，但目前來看，幾大直播家族依然是快手的主要GMV貢獻(xiàn)方。

2020年4月，辛巴、散打哥因為“快手一哥”地位之爭，互相叫板掀起巨大罵戰(zhàn)，使得快手官方不得不進(jìn)行嚴(yán)厲監(jiān)管，引發(fā)外界對快手去家族化的討論。

而退網(wǎng)后的辛巴，公然挑釁快手：“快手，我希望你們把眼睛擦亮一點，我辛巴在大部分的類目當(dāng)中，可以調(diào)動整個國內(nèi)的資源，請運用好我身上的本事和資源……”

說出此番言論的辛巴，被認(rèn)為自大和狂妄，同時，對于平臺而言，已經(jīng)很難被控制。

很難判斷辛巴家族和快手之間，誰才是掌握主動權(quán)的那一方。兩方的共生關(guān)系，因為利益的牽絆，存在諸多博弈。

對于平臺而言，辛巴家族是六大家族之一，為其貢獻(xiàn)了大量銷售業(yè)績。

2019年，快手賣貨的GMV不過近300億，而辛巴團(tuán)隊公布的GMV達(dá)133億元。這也意味著，在快手電商直播營收上，僅辛巴一個團(tuán)隊就貢獻(xiàn)了近三成。

今年11月1日，辛巴銷售額度高達(dá)18.8億。18.8億不僅刷新了快手平臺紀(jì)錄，還創(chuàng)造了直播電商新的單場銷售額紀(jì)錄。

這些數(shù)據(jù)或許有水分，但辛巴家族確實是快手的GMV擔(dān)當(dāng)。

快手一直在扶持其他主播的同時，也沒有減小對辛巴家族的依賴性。脫離辛巴，快手業(yè)績會受到影響。與此同時，辛巴的直播鬧劇越來越多，惡劣程度也比以往更甚。

作為主播，辛巴也離不開快手。

辛巴此前被停播的那段日子，其實一直沒有消失在粉絲的視野中，他指導(dǎo)自己的女徒弟“蛋蛋”和“時大漂亮”上線直播，以“替父出征”的旗號，大打苦情牌，兩位徒弟哭著說師父不容易。辛巴也像每一位頭部主播一樣，害怕粉絲流失、地位不保。

辛巴家族在尋找另一種可能：帶著粉絲離開平臺。

一種選擇是轉(zhuǎn)移到淘寶直播等平臺，但據(jù)《每日人物》報道，辛巴曾經(jīng)跟淘寶聊過，如果他去，可以在一個月之內(nèi)把自己干到頭部主播。怎么做?他說自己可以拿一個億出來，每場直播發(fā)兩千萬紅包，連發(fā)5場。淘寶拒絕了。

另一種選擇則是自立平臺，辛巴曾與粉絲提到要做818會員平臺，但沒有了后續(xù)。

辛巴還有一條后路。今年4月，辛巴退網(wǎng)并打造辛選的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的日漸壯大，是辛巴的資本和底氣。但是其供應(yīng)鏈圍繞直播業(yè)務(wù)打造，如果沒有了提供流量的平臺，無法給家族中的頭部主播供貨，這一業(yè)務(wù)也會面臨危機。

辛巴家族目前處于高風(fēng)險地帶，且沒有太多選擇。

快手會任由辛巴家族繼續(xù)這么發(fā)展嗎?

2016年底，在北京群英薈萃的自媒體年會上，集聚了不少精英人士，快手CEO宿華對媒體提到：“真實的世界其實就是由各種各樣的人組成的，不完全是在座的各位這樣子，相對光鮮的。”

那么如今，快手所營造的“真實的世界”正在出現(xiàn)裂痕，它也許會企圖制衡與控制，但在事態(tài)難以挽回時，也可能選擇斷臂求生。

辛巴家族看似立于高樓之上，卻處于隨時可能被平臺拋棄的風(fēng)險中。

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