文 | 慢放，作者丨習(xí)習(xí)，編輯丨文八娘

(相關(guān)資料圖)

“去年12月疫情防控政策放開后，就買了招聘App的會(huì)員，每個(gè)月68元，傳說中的八大VIP權(quán)益都加持了，但還是沒是沒找到工作，”努力找工作五個(gè)月依然無果的康康說起自己的求職經(jīng)歷，有點(diǎn)頹。

原來想趁著疫情放開后靠VIP權(quán)益快速逆襲的她，最終沒能如愿。康康溝通了1800+職位，只投遞出19份簡(jiǎn)歷——在BOSS直聘上，如果招聘方不回復(fù)，求職者無法投遞簡(jiǎn)歷。相應(yīng)的，在獵聘上，數(shù)百份投遞出去的簡(jiǎn)歷，依然沒換回來幾個(gè)面試機(jī)會(huì)。

傳統(tǒng)的“金三銀四”去哪里了？平臺(tái)上的“boss”去哪里了？

傳統(tǒng)春招旺季“失約”，這屆打工人好難

今年是疫情三年后的首個(gè)春招季，不少打工人都認(rèn)為疫情放開意味著“最難的三年”已經(jīng)過去，無論經(jīng)濟(jì)還是就業(yè)市場(chǎng)都在恢復(fù)的路上。

在北京的地鐵線上，招聘企業(yè)正體貼地告訴打工人“站著，也可以刷BOSS直聘”；在重慶，BOSS直聘投入了大手筆——12大地鐵站全覆蓋。

現(xiàn)實(shí)并沒有這么樂觀。“疫情三年過去了，身邊至少有10個(gè)人在找工作，且待業(yè)都在半年以上。”剛從某大廠離職的小芁對(duì)慢放說道：“很多茍著的人也想趁春招動(dòng)一動(dòng)，但一試探，就被招聘市場(chǎng)的寒意嚇退。”

“能茍著堅(jiān)決不要?jiǎng)樱　贝龢I(yè)8個(gè)月、從事會(huì)展工作的玥玥總用自己慘痛的求職經(jīng)歷勸正欲換工作的朋友們。“原本指望著‘金九銀十’找到工作，降薪也行，但拖到‘金三銀四’還是沒看到什么希望。”

“點(diǎn)了‘立即溝通’后石沉大海”“偶爾碰到要簡(jiǎn)歷的，要完后沒有回音”，也有和對(duì)方聊了兩句就消失了，“約面試的沒幾個(gè)”。玥玥感覺今年找工作更難了。

去年、前年的求職存量還未消化，今年的還在新增，求職者的壓力未減反增。

“賣方市場(chǎng)”之下，企業(yè)方開始謹(jǐn)慎挑選候選人。“現(xiàn)在的人才市場(chǎng)，我們可以用更好的價(jià)格，找到更優(yōu)秀的人才”，創(chuàng)業(yè)者李先生對(duì)慢放說道：“比如招一個(gè)技術(shù)崗，以前可能要3萬月薪才能找到一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的，但大廠裁員后，市場(chǎng)上流入更多優(yōu)秀的人才，這時(shí)候，同樣的薪酬有可能找到曾經(jīng)的行業(yè)大牛加入。”

面對(duì)這樣的情況，求職者們開始“內(nèi)卷”，有的積極學(xué)習(xí)、希望成為復(fù)合型人才或完成跨界儲(chǔ)備，有的做好了從漲薪20%到降薪20%甚至砍半的準(zhǔn)備，有的則早早做起副業(yè)或創(chuàng)業(yè)、為自己提前準(zhǔn)備后路……

不少求職者開始嘗試其他途徑，如熟人內(nèi)推等，試圖重返職場(chǎng)或求得更好的就業(yè)機(jī)會(huì)。但春節(jié)之后，裁員的消息頻傳，除了少部分人在內(nèi)推或熟人介紹中得償所愿，更多的求職者依然寄希望于招聘平臺(tái)。

此時(shí)，招聘平臺(tái)是更多求職者的希望。

曾經(jīng)可以直接談的“BOSS”，消失了

“我們當(dāng)年求職主要通過招聘網(wǎng)站，印象中，中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘比較火，是當(dāng)時(shí)白領(lǐng)比較集中的地方。”李先生回憶稱：“后來自己創(chuàng)業(yè)，一些高端職位，人事部門會(huì)用獵聘或找獵頭代招，還有一些部門負(fù)責(zé)人想自己和求職者溝通，也會(huì)用到BOSS直聘和拉勾（網(wǎng)）。”

事實(shí)上，他所說的中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘，都屬于互聯(lián)網(wǎng)招聘1.0階段，招聘方在招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，求職者搜索職位再投遞簡(jiǎn)歷，招聘方“合則約談、約面試”。

這時(shí)的招聘方式看似求職者主動(dòng)，但本質(zhì)需要通過招聘方的評(píng)估，才有可能繼續(xù)往下走。這段時(shí)間里，簡(jiǎn)歷投遞后“石沉大海”是比較常有的事。

2014年BOSS直聘橫空出世，通過為B端用戶提供個(gè)人化的招聘服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了To B服務(wù)的To C化，并使互聯(lián)網(wǎng)招聘進(jìn)化至2.0時(shí)代。“找工作，和老板談”的廣告語直擊求職者內(nèi)心，徹底改變了求職者與招聘者的溝通方式。

但好景不長(zhǎng)，不少求職者發(fā)現(xiàn)，BOSS直聘上部分公司招聘信息的發(fā)布者根本不是老板，而是HR，此外，獵頭發(fā)布的招聘信息占比也不在少數(shù)。“跟老板談”逐漸成為BOSS直聘的空談和噱頭。

這種情況在近期更為明顯。康康這半年的感受是：“投遞簡(jiǎn)歷的職位，有一半職位的發(fā)布者是HR，還有一部分是獵頭公司，偶爾有一些0-20人的小公司是聯(lián)合創(chuàng)始人在招聘。”

▲圖片來源：求職者

也因此，我們就不難理解獵頭緣何成為BOSS直聘的“常客”。“求職平臺(tái)一共是這么幾個(gè)，一般拿到代理職位后，能發(fā)的平臺(tái)都會(huì)發(fā)。”Linda是某頭部人力資源公司的獵頭，在提及自己作為“BOSS”身份發(fā)布信息的事，自稱為“行業(yè)常規(guī)操作”。

康康另一個(gè)很明顯的感受還在于，與前幾年相比，現(xiàn)在BOSS直聘上的所有類型的“BOSS”都越來越少了。“很難等到回復(fù)的感覺，BOSS們好像都隱身了一樣，沒幾個(gè)人搭理我。”為挖掘更多的求職機(jī)會(huì)，她加入了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)打工人群，發(fā)現(xiàn)很多人和她一樣，半年等不到幾條回復(fù)的人大有人在，更別提面試機(jī)會(huì)了。

玥玥的情況要復(fù)雜些。32歲已婚已育，屬于職場(chǎng)上“全職媽媽”和“中年職場(chǎng)危機(jī)”的hard模式。“能看出來近期可投遞的職位增多了，但投遞后連個(gè)水花都沒有。有時(shí)候會(huì)懷疑這些企業(yè)是不是真的要招人，當(dāng)然也會(huì)懷疑自己是不是真的還有職場(chǎng)生命。”

像康康和玥玥這樣每天刷招聘App的求職者，他們都在等待BOSS們那句簡(jiǎn)單的“看了你的簡(jiǎn)歷，方便聊聊嗎？”

但這對(duì)眼下的他們而言，已是奢望。

“稍具規(guī)模的公司，他們的老板都不會(huì)真正在BOSS上停留太久，主要是效率太低。老板不可能一個(gè)一個(gè)去篩簡(jiǎn)歷，再和每個(gè)侯選人溝通，包括部門負(fù)責(zé)人也很少自己去聊。”從事人力資源公司近十余年的任女士在說起公司的招聘流程時(shí)提到：“篩選簡(jiǎn)歷本身就是HR的工作，不可能讓BOSS們來干。我們公司的招聘流程還是用人部門和我們對(duì)用人需求，HR部門去招聘平臺(tái)‘大海撈針’，海選之后，和符合條件的達(dá)人先溝通，進(jìn)一步確認(rèn)意向，最后才是面試等后續(xù)流程。

據(jù)她稱，一些重要的崗位或管理層，一般采用熟人介紹或委托給獵頭公司的方式。

相當(dāng)于說，由于BOSS直聘不斷擴(kuò)大企業(yè)服務(wù)規(guī)模，導(dǎo)致平臺(tái)上的“招聘者”身份發(fā)生轉(zhuǎn)移，眾多企業(yè)HR和三方獵頭公司替代了"BOSS"，平臺(tái)主打的直接跟老板談的差異化優(yōu)勢(shì)也消失了。BOSS消失也在情理之中。

“BOSS”消失，并非偶然事件

為了找到工作，康康后期還購(gòu)買了BOSS直聘的VIP會(huì)員。對(duì)于當(dāng)初購(gòu)買會(huì)員，康康表示，是被App主要是因?yàn)橘?gòu)買頁面上標(biāo)出的數(shù)據(jù)吸引——“牛人的平均求職周期為1-2個(gè)月”。

▲圖源：BOSS直聘APP

“購(gòu)買VIP會(huì)員后，重新做了專屬模板的簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷每天可以自動(dòng)刷新、投遞簡(jiǎn)歷的時(shí)候可以看到自己在投遞簡(jiǎn)歷人中的競(jìng)爭(zhēng)力分析（每天3次），”在康康的理解里，這些服務(wù)的核心在于觸達(dá)更多“BOSS”，進(jìn)而提高面試機(jī)會(huì)。“但是否真正觸達(dá)BOSS，是沒辦法效證的，所謂的今天展示了300+次，不知道真假。”

但是，在超過平均周期后還沒有找到工作后，康康陷入了自我懷疑：“我不是牛人嗎？”

事實(shí)上，康康是妥妥的牛人。大學(xué)畢業(yè)后入職某電商平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)、品牌、市場(chǎng)都做過，負(fù)責(zé)過公司眾多大大小小的項(xiàng)目，用她的話說，自己為公司賺的錢、花的錢有幾個(gè)億。但現(xiàn)在，她連月薪1萬的工作都找不到。也就是說，不是康康不優(yōu)秀，而是市場(chǎng)“沒機(jī)會(huì)”。

拋開宏觀環(huán)境因素外，這種“沒機(jī)會(huì)”或與BOSS直聘的商業(yè)模式有關(guān)。

BOSS直聘憑借智能匹配和直聊定位，在短時(shí)間內(nèi)沖到行業(yè)頭部，完成流量積累。和傳統(tǒng)招聘平臺(tái)相似，BOSS直聘采取向C端免費(fèi)（像康康這種自愿交納VIP會(huì)費(fèi)者除外）、向B端收費(fèi)的模式——這就意味著，企業(yè)如果想在BOSS直聘上發(fā)布招聘信息，需要按招聘的職位進(jìn)行繳費(fèi)。

而這也是BOSS直聘的主要營(yíng)收來源。BOSS直聘財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，其超九成收入由在線企業(yè)招聘服務(wù)貢獻(xiàn)。2021年全年，BOSS直聘對(duì)企業(yè)提供的在線招聘服務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)42.19億元；2022年前三季度該項(xiàng)收入達(dá)33.92億元，占總營(yíng)收的98.9%。

但這樣的模式正在成為BOSS直聘最大的隱憂。去年4月，有媒體報(bào)道BOSS直聘強(qiáng)制消費(fèi)、隨意上漲會(huì)員費(fèi)。用戶此前在BOSS直聘的職位發(fā)布還正常，后來一夜之間職位被全部“下架”，成了待開放狀態(tài)，相關(guān)職位也變成了競(jìng)招職位，只有再付費(fèi)才能發(fā)布。

這讓負(fù)責(zé)招聘的HR很為難。“企業(yè)發(fā)布的每一個(gè)職位都是明碼標(biāo)價(jià)，每天能看幾個(gè)簡(jiǎn)歷、能看什么條件的候選人也是明碼標(biāo)價(jià)。”負(fù)責(zé)人力的任女士向慢放說道。“去年1月，我們想招一位行政，算不上熱門職位，按288元/月的標(biāo)準(zhǔn)交了會(huì)費(fèi)，每天可以和20名達(dá)人溝通，但兩個(gè)月和700多人確定溝通意向，最終也沒在BOSS直聘上招到人。”

▲圖片來源：企業(yè)HR

任女士甚至懷疑：平臺(tái)推薦的人是不是真簡(jiǎn)歷，“看了簡(jiǎn)歷覺得各方面都挺適合，發(fā)過溝通意向，絕大多數(shù)的求職者沒回復(fù)。”

充值VIP招不到人，普通的VIP賬戶只能發(fā)布少量的職位，更不可能招到人。如果想獲得更多的流量曝光或者更多查看和溝通次數(shù)，企業(yè)還須另行付費(fèi)或交更高的會(huì)員費(fèi)。“如果開通所有招聘權(quán)益，企業(yè)每月花費(fèi)要花3600，再加上招聘一些熱招職位，一年的費(fèi)用甚至上萬元。”

任女士所在企業(yè)交納的VIP會(huì)員并非最高價(jià)位。據(jù)公開資料顯示，BOSS直聘會(huì)員的會(huì)員價(jià)值漲價(jià)頻繁，“購(gòu)買會(huì)員的價(jià)格從98元接連漲到298元、328元、418元。”對(duì)此，BOSS直聘以系統(tǒng)定價(jià)、職位火爆為由，肯定了漲價(jià)的合理性。

但會(huì)員費(fèi)日漸上漲的背后，是企業(yè)招不到人，求職者再難見BOSS。

最終，利益既得者似乎只有BOSS直聘一方。隨著企業(yè)付費(fèi)收入增長(zhǎng)，BOSS直聘終于走出虧損泥潭。2022年上半年，BOSS直聘實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)8030萬元，第三季度調(diào)整后的凈利潤(rùn)為3.7億元。

但這真的是好事嗎？

與行業(yè)的商業(yè)模式相比，可以明顯看到BOSS的營(yíng)收焦慮。如，與傳統(tǒng)招聘如獵聘依靠在線招聘服務(wù)、校招和培訓(xùn)等外包服務(wù)共同創(chuàng)收不同，BOSS的收入主要來源于企業(yè)，主要業(yè)務(wù)也是而向客戶提供在線招聘服務(wù)。

按照任女士的說法，BOSS直聘“隨便一個(gè)操作都要收費(fèi)，發(fā)布職位要錢，查看簡(jiǎn)歷要錢，聊天人數(shù)多了也要收錢……”

此外，BOSS直聘向C端求職者收費(fèi)的模式也讓求職者不斷吐槽。“簡(jiǎn)歷優(yōu)化要收錢、簡(jiǎn)歷投遞要收錢、號(hào)稱的八大權(quán)益，用起來一樣找不到工作。”在康康看來：“有沒有可能不是我的問題，而是BOSS上面的BOSS太少了。再怎么增加曝光也是無用功？”

Boss直聘近幾年在營(yíng)銷上不斷加大投入。為了吸引C端用戶，BOSS直聘在地鐵、電梯、站臺(tái)等媒體端投放了大量廣告，讓“找工作，和老板談”的宣傳口號(hào)讓大眾熟知。

但現(xiàn)在的問題，BOSS直聘如今還有能力請(qǐng)到真正的“BOSS”到自己平臺(tái)上嗎？

結(jié)語

招聘平臺(tái)的意義是信息的集合，是招聘效率的提升。但BOSS直聘不斷上漲的會(huì)員費(fèi)、不斷下降的招聘效果，使得更多的boss打起了退堂鼓。此時(shí)，這個(gè)一直主打“找工作要和老板談”的BOSS直聘，平臺(tái)價(jià)值大打折扣。

惡性循環(huán)就此開始：招聘企業(yè)的boss不來，求職者找不到boss談，用戶流失，賴以生存的向B端收費(fèi)的營(yíng)收模式勢(shì)必逐漸失效。

當(dāng)前的求職者反饋，其實(shí)已經(jīng)給BOSS直聘敲響了警鐘。

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