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環(huán)球快看點(diǎn)丨新任CMO,必須要回答老板的七個(gè)問題
時(shí)間:2023-01-18 23:09:09

作者:楚學(xué)友(品牌流量系統(tǒng)架構(gòu)師、前西貝品牌公關(guān)VP、前鍋圈食匯&陳香貴CMO),原文標(biāo)題:《新任CMO前100天必須要回答CEO的七個(gè)問題》,頭圖來自:《半澤直樹2》劇照


(相關(guān)資料圖)

我2022年三月接受一家全球五大獵頭公司中國區(qū)的調(diào)研,這份關(guān)于全球CMO的報(bào)告顯示,CMO任期平均43個(gè)月。 CMO的在任時(shí)間一般只有CEO的一半。也就是說一位CEO平均要換掉至少兩個(gè)以上的CMO。

國內(nèi)情況不同。兼任CEO的老板不會被換,任內(nèi)有七八位甚至十幾位CMO也并不奇怪。

最近6年,我擔(dān)任過三家公司的CMO,平均在任時(shí)間24個(gè)月。既有創(chuàng)業(yè)20多年的行業(yè)頭部企業(yè),也有風(fēng)口浪尖上的被投新消費(fèi)企業(yè)。

我曾經(jīng)在入職面試、向上溝通、業(yè)績突破、職業(yè)轉(zhuǎn)型方面輔導(dǎo)多位CMO、事業(yè)部總經(jīng)理、業(yè)務(wù)合伙人、總裁等,發(fā)現(xiàn)他們或多或少的共性的問題是:在入職的前100天沒有完全完整解決七個(gè)重大問題。

這些問題從入職前的一個(gè)月到任期滿一年,都持續(xù)存在,并且沒有得到妥善的回答和解決。直到我們在教練的時(shí)候,才回溯到。

每一位新就任的CMO,必須都要回答這一個(gè)元問題和六個(gè)關(guān)鍵問題,對于這些問題的思考和行動,會決定你在這個(gè)職位上能夠撐多久?

一、公司需要你做什么?

我們做市場的人天天講消費(fèi)者調(diào)研和用戶洞察。如果把我們自己作為商品和資產(chǎn),公司為什么需要CMO這個(gè)職位?就是最本質(zhì)的用戶洞察。

答案有三個(gè)關(guān)鍵詞,期待、需求和任務(wù)。

期待務(wù)虛、需求務(wù)實(shí)、任務(wù)要明確結(jié)果。

從難度來看,任務(wù)最簡單、需求其次、期待最難。

澄清組織和老板的期待,明確這個(gè)期待是什么不是什么,并且努力滿足和超越這些期待,就是CMO要面臨的核心任務(wù)。

期待既有正向的,也有負(fù)向的。正向想讓你做的事,負(fù)向想讓你別做的事。

當(dāng)一個(gè)新任的CMO加入公司時(shí),會面臨所有利益相關(guān)者的期待。

從老板的期待來看,煞費(fèi)苦心用高薪酬找來的CMO,當(dāng)然希望他能夠發(fā)揮最大的價(jià)值,為組織作出超預(yù)期的貢獻(xiàn)。

老板心目當(dāng)中的價(jià)值和貢獻(xiàn)到底是什么?需要明確清楚。老板不希望你做什么,也需要明確清楚。當(dāng)然有些期待是明確說出來的,有些期待是需要你去理清的。

比如媒體投放,老板說讓某某做你的副手,他來對接這些事。你就要花時(shí)間搞清楚:

是完全放手讓他來做,然后讓他直接向老板匯報(bào)?

還是只需要你提出策略性的建議和調(diào)整優(yōu)化?

你是否需要介入價(jià)格談判,還是只需要做效果評估?

如果你要介入審批流程,如何保留你的意見,同時(shí)又只對你的意見承擔(dān)責(zé)任?

從下屬的期待來看,就有很多不同的類型,有的期待來一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能夠跟著他學(xué)習(xí)成長,有的人期待新來的領(lǐng)導(dǎo)不要搞事情,讓我舒服安定。有的人期待新來了CMO后,然后有機(jī)會能夠加薪升職。

當(dāng)你發(fā)動變革之前,最大的挑戰(zhàn)是要確保你清楚了解組織的所有關(guān)鍵目標(biāo)和任務(wù)。對所有期待明確清晰的認(rèn)同至關(guān)重要,否則你很容易在你的新職位上折戟沉沙。

你必須和高管團(tuán)隊(duì)的其他人保持一致。你要說服CEO和其他高管團(tuán)隊(duì)成員去支持那些他們原來并不想支持發(fā)展的項(xiàng)目。否則你的單方面努力推動會導(dǎo)致組織的混亂。

CMO在期待方面的失敗主要是兩方面:一方面是你想影響和改變的,組織并不想變。第二是組織期待你想做的事情,你沒有拿到成果。

所以在100天成功計(jì)劃中,最關(guān)鍵的第1項(xiàng)因素就是要找出期待。這是建立信任和自信的唯一的方式。

最重要的是:你要與核心團(tuán)隊(duì)的期待保持一致。如果他們無法做到,你就要說服他們做到,或者你要爭取資源實(shí)現(xiàn)。如果你對內(nèi)無法說服,對外無法爭取到資源,這就是你失敗的一步。

什么時(shí)候去明確這些期待?

最早的要從面試溝通開始。

我有一位客戶在跟老板進(jìn)行第1輪面談之后,兩天還沒有得到結(jié)果,就來找我聊。

溝通當(dāng)中我得知,這是一家穩(wěn)健發(fā)展的外企,他們需要的是品牌資產(chǎn)和業(yè)績的良性增長,他們期待的是一位長期穩(wěn)健陪伴組織向前的CMO,所以在薪酬總包中,現(xiàn)金的預(yù)期比她所想的少了10%,但是股權(quán)多了30%。

她的上家公司是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),喜歡的打法是高價(jià)購買流量,快速推高業(yè)績和增長,所以在現(xiàn)金方面給得比較高。她沿襲上家公司對于薪酬現(xiàn)金的期待與這家新公司的期待略有偏差。

我和她共同分析了組織對人選的核心需求,以及她的優(yōu)劣勢分析,也讓她看到了長期價(jià)值。最終順利入職至今已經(jīng)滿一年了。

更普遍的期待明確是在入職內(nèi)的30天逐漸浮現(xiàn)出來的。

我有一位CMO在入職一周之內(nèi),安排工作任務(wù)時(shí),遭遇了團(tuán)隊(duì)內(nèi)的集體抵制。

他加入了一個(gè)劇烈動蕩的公司和團(tuán)隊(duì),他之前兩任領(lǐng)導(dǎo),在任時(shí)間不超過三個(gè)月。團(tuán)隊(duì)成員的核心想法就是新來的領(lǐng)導(dǎo)別折騰,平穩(wěn)過渡就好,他們也不知道他會在這個(gè)職位上待多長的時(shí)間。

作為空降高管,他沒有招聘任何一個(gè)新人就開始推動工作。他內(nèi)心當(dāng)中默認(rèn)團(tuán)隊(duì)成員都是積極進(jìn)取高速成長的。然而在周會上就有小伙伴公開叫板了。遭到抵制之后,老板找他溝通。

他才發(fā)現(xiàn)原來老板期待他做一個(gè)平穩(wěn)過渡的高管,并不期待他有大刀闊斧的改變和變革,只要這個(gè)位置上有人讓團(tuán)隊(duì)不散,能讓業(yè)務(wù)正常的推進(jìn)就好。

我跟他溝通后,他突然意識到雖然在面試時(shí)老板告訴他公司的業(yè)務(wù)正在高歌猛進(jìn),但是這并不意味著市場部也要做大刀闊斧的調(diào)整和變革,這個(gè)板塊只需要穩(wěn)定過渡。

所以這是在入職溝通的時(shí)候就出現(xiàn)了,期待偏差。

在期待澄清上,你和老板以及團(tuán)隊(duì)的第1次對話至關(guān)重要。你有機(jī)會去探測性地提問,嘗試高度的理解你所面臨的機(jī)會和挑戰(zhàn)。

這個(gè)階段最常見的錯(cuò)誤:路徑依賴,急于去宣揚(yáng)自己過往的成就和聚焦于你自己本人的優(yōu)勢和長處。渴望盡快用過去的成就來證明自己能夠完全勝任組織內(nèi)現(xiàn)在的工作。

過往已經(jīng)過去,在過往工作當(dāng)中的成就有多方面的因素加入新公司,是否能夠獲得新的成功,取決于當(dāng)下和現(xiàn)在的組織。

你自己個(gè)人引以為傲的優(yōu)點(diǎn)和長處,未必是組織當(dāng)下最需要的技能模塊。即使需要也需要在后續(xù)的實(shí)戰(zhàn)中去驗(yàn)證。

對于你以上的宣揚(yáng),你可能需要知道的是:

組織的期待和需求是什么?你如何看待這些期待?

哪些變革和工作是被期待的?哪些是不被期待的?你如何看待這些期待和不期待?

預(yù)期變革的類型是轉(zhuǎn)型的還是增量的?有哪些資源可以用于實(shí)現(xiàn)哪一類變革?

判斷利益相關(guān)人的期待哪些是現(xiàn)實(shí)的,可實(shí)現(xiàn)的?哪些可能是現(xiàn)階段你做不到的?

如果這些期待,是不理想的和無法實(shí)現(xiàn)的,就要重新明確或者重新設(shè)置,你可以基于過往經(jīng)驗(yàn)提出建議,現(xiàn)存的目標(biāo)如何更可能被實(shí)現(xiàn)和達(dá)到。

如果你不做這件事的話,你會眼看著你的工作,一步一步地滑向深淵。眼看著其他人,去承擔(dān)這個(gè)角色和職責(zé)。

我把這個(gè)關(guān)于期待的元問題,拆解成了六大關(guān)鍵問題。盡管公司的背景和環(huán)境不同,但是這些面臨的問題是相同的。

如何回答這些問題,會成為你順利著陸的北斗星。

二、你被期待完成的超級任務(wù)是什么?

有的人被要求的是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中如需要實(shí)現(xiàn)新的增長;有的人是要求在私域流量和會員組合上有突破;有的希望在公司IPO中能夠保駕護(hù)航;有的是希望完成品牌的升級和登頂;有的只是希望你能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)平穩(wěn)運(yùn)行;有的希望你能從零搭建起整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

我加入A公司,一開始是負(fù)責(zé)政府關(guān)系,后來又把我轉(zhuǎn)到了市場部的負(fù)責(zé)人。三個(gè)月后,又被擱置了將近半年,其實(shí)對我并沒有太多的期待。

B公司不同。一家快速發(fā)展,從供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)在家餐飲的公司是非常需要餐飲頭部企業(yè)的品牌負(fù)責(zé)人加入的,公司對我的期待是四大品牌的塑造。后面變成了品牌登頂,再往后變成了抖音和小紅書的數(shù)字營銷。

一旦你了解了核心的期待,并且設(shè)定了目標(biāo),你就可以設(shè)計(jì)一個(gè)策略去實(shí)現(xiàn)它。但不要一頭扎進(jìn)去。

這個(gè)問題的關(guān)鍵是組織嘗試取得的目標(biāo)是什么?你的目標(biāo)和組織的目標(biāo)是兩件事。有的時(shí)候組織目標(biāo)是清楚的,但是市場部的目標(biāo)并不完全清楚。他需要你創(chuàng)造性去規(guī)劃和設(shè)計(jì)。

要確定你所理解的超級目標(biāo),和你的高管同事是一致的。如果模糊不清的話,一定要跟他們討論明確清楚。

理解組織意圖,理解老板意圖;不要自以為你了解了。你對組織老板企業(yè)的核心任務(wù)的理解,肯定不如其他的在任時(shí)間更長的高管。

如果超級目標(biāo)不清楚,你會感到沮喪還有挫敗感。共識斷裂的地方,道路和方向也會變得模糊不清。CMO錄用后最需要的信任,此刻也變得奢侈而難以得到。

三、你的成功如何被評估?

老板也許想要的是如何在當(dāng)下風(fēng)口的營銷方式上取得突破或占有一席之地。比如成為抖音營銷品類中的第1名或者第一陣營。也許想要的是有清晰的策略去獲得更大的市場份額和銷量,也許想要的是品牌換新和升級。

無論哪種情況,最重要的是要明確工作成績的評估標(biāo)準(zhǔn)以及重要的里程碑——它會幫助你確定你正在一步一步的走向印象深刻的成功。

這些評估標(biāo)準(zhǔn)、重要里程碑或者重大的項(xiàng)目。隨后就要在第1次的重大匯報(bào)當(dāng)中呈現(xiàn)出來。

你要明確變革節(jié)奏:

你的一系列動作在3個(gè)月、6個(gè)月和一年之內(nèi)是如何制定?

不同的項(xiàng)目之間的銜接關(guān)系如何?

哪些項(xiàng)目是另外隨后項(xiàng)目的前置條件?

哪些項(xiàng)目是你評估后需要在之前的速贏項(xiàng)目中取得信任后才能推進(jìn)的,哪些是你立刻開始著手推進(jìn)的?

哪些可能遭遇組織內(nèi)的巨大阻力,哪些是組織內(nèi)的某些部門喜聞樂見?

CMO的工作成果不會一夜開花。

為了避免遺忘。也為了避免事后背鍋。明確清晰地記錄期待至關(guān)重要。重要的會議紀(jì)要、核心的郵件回復(fù)、微信群當(dāng)中的對話和批準(zhǔn)。這能夠幫助所有人聚焦,盡可能清晰明確。

比如核心會員的復(fù)購率提高50%,基線是多少,復(fù)購率如何定義,對于業(yè)績的明確貢獻(xiàn)是否明確、投入的資源需要哪些?

比如我的一個(gè)客戶。入職一個(gè)月以后,說公司承諾給他的資源并沒有按時(shí)到位。為了澄清期待的溝通記錄,明確記錄了這一點(diǎn)。這使得他獲得了申辯和重新聚焦的機(jī)會。

如果在入職溝通時(shí)沒有明確這個(gè)部分,前30天是最后的機(jī)會。

四、你預(yù)計(jì)要推動哪種程度的變革?

你可能帶著過往的經(jīng)驗(yàn)和成就,想在新公司如法炮制。也可能你對新的業(yè)務(wù)模式準(zhǔn)備進(jìn)行新的嘗試和探索,完成你在上一家公司未盡的營銷規(guī)劃。還有可能你非常的興奮,在這家公司將會拓展你全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和管轄的范圍。

總之你有很多選擇。

通過明確推動變革的規(guī)模和速度,你可以確保你要推動的項(xiàng)目和計(jì)劃是與公司的超級任務(wù)一致的。

你想做的事,老板想做的事,你認(rèn)為公司應(yīng)該做的事,是不是一件事?

CMO可以推進(jìn)的有4種變革:業(yè)務(wù)變革、品牌變革、組織變革、運(yùn)營變革。

1. 業(yè)務(wù)變革

這影響深遠(yuǎn),關(guān)系到公司從事的業(yè)務(wù)以及如何能夠賺錢。有機(jī)會兼任業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人的CMO,在公司未來發(fā)展中有更好的地位。真金白銀業(yè)務(wù)增長和利潤,比營銷ROI更有說服力和價(jià)值。當(dāng)然挑戰(zhàn)最大付出的成本和代價(jià)最高,而且給你試錯(cuò)的空間很小。

2. 品牌變革

主要涉及到如何去確定品牌的承諾和價(jià)值定位,如何做好價(jià)值的表達(dá)和傳遞。華與華的華杉老師曾經(jīng)說,每一個(gè)新加入公司的CMO就像一只狗,到了一塊新的草地,都想撒一泡尿,留下自己的痕跡,比如說開始改變修改公司的品牌價(jià)值承諾。

這個(gè)部分的挑戰(zhàn)也巨大,你要對抗的是具有強(qiáng)悍生命力的組織資產(chǎn)和文化。如果這個(gè)部分是老板想出來的,你還要說服他。甚至,有可能你還要去說服第三方公司,如果老板想讓你們互博他來聽聽。

3. 組織變革

主要聚焦在增強(qiáng)品牌市場部的組織架構(gòu)文化和流程。尤其是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的人。如果你是從0搭建團(tuán)隊(duì),這部分的阻力較小。只有在前面兩部分想清楚了之后,才能夠明確你的團(tuán)隊(duì)里需要什么樣的人。

如果你是一個(gè)空降繼任CMO,你需要去盤點(diǎn)組織內(nèi)的所有人。你是否有足夠的授權(quán)去確定所有的人選?是否有一些人是你根本動不了的?

4. 運(yùn)營變革

這種方法要涉及特定的營銷規(guī)劃和活動。特別要注意成果的評比標(biāo)準(zhǔn)。比如年度的兩場到三場重大的營銷活動。花2,000萬做一場營銷活動,如何評估它的效果?組織內(nèi)部的利益相關(guān)人如何評價(jià)此類活動?公司級的考核指標(biāo)是什么?

前兩項(xiàng)變革是戰(zhàn)略性的和昂貴的,后面兩項(xiàng)是戰(zhàn)術(shù)性的和漸進(jìn)性的。

雖然需求不同,但是每位CMO都被期待完成以上4項(xiàng)變革中的任意組合。盡管CEO有時(shí)也搞不清楚。

事實(shí)上運(yùn)營變革對于所有公司都是屬于要持續(xù)改善的部分。用精益和敏捷的思維去思考所有的市場營銷活動和所有的內(nèi)部流程。

公眾號的圖片從一張一張的堆疊,變成了可以左右滑動的設(shè)計(jì)風(fēng)格。增加了下拉式的隱藏。這些都是細(xì)微的優(yōu)化動作。

如何選擇以上的4種變革按照重要性排出優(yōu)先級順序,并且把這種優(yōu)先的排序告訴整個(gè)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)镃MO以后的很多決策都要從這出發(fā)。

5. 最常見的錯(cuò)誤

你覺得基于你的職責(zé)和你對組織的判斷需要做出某些改變,但是組織并不愿意致力于做出這些改變。

你想做的事并不是組織想要推動的改變。在這種情況下,新任CMO的預(yù)期變化和CEO還有高管團(tuán)隊(duì)預(yù)期的變化是不同步的。畢竟一個(gè)組織所能夠接受的變革的數(shù)量是有限的。

6. 如何解決

充分溝通變革的清單,獲得共識和認(rèn)同支持。讓自己的清單變成所有人的行動計(jì)劃。

五、你可以獲得的資源有哪些?

千萬不要相信,營銷預(yù)算和人手沒有范圍。

你有多少人員和預(yù)算可以使用?

你有多少的市場預(yù)算費(fèi)用?

預(yù)算帶來的銷量結(jié)果是否要承擔(dān)?

市場營銷的預(yù)算是敞開不限量的,還是劃定了明確范圍?

預(yù)算最終的決策權(quán)是否在你手里?

錢和人,是最真實(shí)的考驗(yàn)。

規(guī)劃號稱市場營銷費(fèi)用10億,老板花掉了9億9,還給你剩1,000萬。給你批了100萬,希望做出一個(gè)億的效果。

明確期望和責(zé)任,確認(rèn)真實(shí)的資源支持,才能夠確保成功。

雖然在明確期待階段,要去確認(rèn)資源的類型數(shù)量,都是比較困難的。但這個(gè)階段一定要明確,才能有利于你在下一個(gè)30天當(dāng)中去,推動你的策略和計(jì)劃。

我之前的一個(gè)問題就是在入職之后希望以單個(gè)項(xiàng)目的突破,去爭取資源。更好的方式是應(yīng)該在入職的第2個(gè)月就明確提出所有想要做的項(xiàng)目,把它做成整體性策略和行動項(xiàng)目群。

當(dāng)然這是我的反思和想法,當(dāng)時(shí)為什么公司沒辦法如此的方式去推進(jìn),也是因?yàn)闃I(yè)務(wù)在不停的搖擺,重點(diǎn)在不停的轉(zhuǎn)移。

一開始做出的承諾是否能實(shí)現(xiàn),取決于能否獲得必要的資源。

最常見的錯(cuò)誤:你以為的控制權(quán)和決策權(quán),事實(shí)上要少得多。

你必須清楚的認(rèn)識到哪些事情你擁有決策權(quán),哪些你只有建議權(quán)和影響權(quán),哪些你具有執(zhí)行權(quán)。每個(gè)人都同意的超級任務(wù)是什么?

當(dāng)CMO對這個(gè)問題的看法和組織中的其他關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者不同時(shí),就會犯錯(cuò)誤。

如何解決?需要了解你的權(quán)利邊界。

六、你要如何做決策?

關(guān)于決策需要回答:

你應(yīng)該做出哪些決策?

你應(yīng)該促進(jìn)哪些決策?

你應(yīng)該影響哪些決策?

你是否要阻止一些決策?

這里主要涉及到的是決策權(quán)和擔(dān)負(fù)責(zé)任的問題。哪些決定是你做出的,哪些是你可以影響的,本身這就是個(gè)重要問題。

有的CMO,整體工作范圍,名義上是決策者,實(shí)質(zhì)是執(zhí)行者?;蛘逤MO當(dāng)中的某個(gè)模塊,名義上是決策者,實(shí)際上也是執(zhí)行者。比如廣告語,可能是老板確定的,也可能是廣告公司確定的。

你可以決定你直接控制的工作。因?yàn)槠渲写蟛糠忠婕暗侥阖?fù)責(zé)交付的結(jié)果。

其他的決策可能圍繞公司的授權(quán),有的授權(quán)來自于CEO和董事會;你的其中一些決策會對公司中不向你直線匯報(bào)的其他人產(chǎn)生影響,比如公司對外新聞發(fā)布的政策和社交媒體的政策、比如公司對高管團(tuán)隊(duì)和員工朋友圈的傳播。

最后有些決策不是由你做出的,但是你可以施加你的影響力。影響力既可以是橫向的領(lǐng)導(dǎo)力,也可以是向上管理。

影響決策極可能是正向的,也可能是阻止性的。在這個(gè)階段做出阻止性的影響決策要慎重。在還沒有取得成果和組織內(nèi)成員的信任之前,貿(mào)然去阻止別人,或者是公司的其他業(yè)務(wù)板塊,甚至上司做出的決策是不明智的,最好的方式是提供參考性建議。

對方不問自己不說。對方問了,提供自己的經(jīng)驗(yàn),或者外部的顧問。但是,只是建議,決策性的意見交給對方,不做任何評價(jià)。

或者干脆一言不發(fā),因?yàn)閯e人根本沒有問你的意見。你又是有什么樣的自信,憑借著剛剛加入公司30天就敢對別人的工作指手畫腳呢?你不能保證你絕對的正確性。

有些坑是必須要掉進(jìn)去,自己又爬出來。我就自己跳進(jìn)去過好幾個(gè)這樣的坑,最后還是自己爬出來了。也有沒爬出來,被埋了幾鍬土,背過氣好一段才緩過來的。

七、如何與老板相處?

向上管理。永遠(yuǎn)不要低估這個(gè)問題。獲得成功最重要條件就是,把你的老板拉進(jìn)來;把你想做的事情,變成他愿意推動的。

你和老板互動的頻率、質(zhì)量和效率,以及溝通產(chǎn)出上,就能看出老板對你的支持有多大。

舉例,老板怎么讓你融入公司,每個(gè)公司的文化不同。

有的公司可能是老板帶著CMO跟其他的高管吃一頓飯喝一頓酒,有的可能是HR負(fù)責(zé)人把CMO帶到他的團(tuán)隊(duì),做個(gè)簡要介紹,然后就把團(tuán)隊(duì)扔給他。有的公司可能更正規(guī)一些,會安排一名高管作為融入的輔導(dǎo)人。

你需要逐漸清晰:

你的老板是什么風(fēng)格?溝通信息應(yīng)該如何呈現(xiàn)?

你們倆應(yīng)該如何溝通?

你們溝通頻率是什么?

你們溝通的方式是單獨(dú)匯報(bào),閑坐聊天還是打個(gè)電話?

他是結(jié)果關(guān)注型還是進(jìn)度跟蹤型?

他是希望了解你的工作方法,還是只關(guān)注你的重大里程碑和結(jié)果?

他是否看到了你積極融入公司的努力和嘗試?

他是否從其他人那里得到了關(guān)于你的反饋?

他是否會把這些反饋跟你進(jìn)行溝通?

他除了工作以外還關(guān)注和溝通的重點(diǎn)是什么?

有的老板,喜歡在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),跟你和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行戰(zhàn)略的對話,或者你做高層的匯報(bào),可能是入職的兩周或者一個(gè)月以后。

有的老板更喜歡找你喝喝茶聊聊天,甚至一起吃個(gè)飯,聽聽你目前的工作感受。他可能不太關(guān)注你工作里的細(xì)節(jié),他只想確定,你走在正確的道路上。至于什么是正確,就需要跟老板去共同商定了。

我以前的教練導(dǎo)師,說過一句話:“職業(yè)經(jīng)理人的意圖就是實(shí)現(xiàn)老板的意圖”——這是每一位職業(yè)經(jīng)理人都要記住的一句話。

祝愿每一位CMO順利渡過入職的這前100天。

本文來自微信公眾號:楚學(xué)友(ID:xueyouchu),作者:楚學(xué)友

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