6月23日上午，“創新與行動”暨《科技向善》新書發布舉行線上研討會。面對新科技帶來的變革，騰訊提出了全新的企業使命愿景——用戶為本、科技向善。這一理念不僅引起行業、學界等多方響應，也成為大科技時代的一種共同期待。

著名財經作家、藍獅子出版人吳曉波表示，互聯網為我們提供了越來越便利的連接手段和工具，但也帶來很多新的挑戰，包括安全問題、隱私問題、個人權利的邊界問題。騰訊有勇氣把“科技向善”作為一個新的戰略主張提出來，一方面是騰訊管理層和相關研究者、從業者自我反省和自我激勵的一種結果，同時也是中國乃至全世界互聯網產業發展到今天必須要面對的重大課題。

“從現在開始的30年到50年，創新會成為常態，但向善會不會成為共識，這是我們要討論的問題。”清華大學經濟與管理學院教授朱恒源認為，任何一項新技術在剛剛出來的時候，都會對原有的社會結構帶來挑戰。一項科技的成功本身有賴于與原有社會結構之間的互動。創新本質上是要經歷一個從分歧，到共識再到“下意識”的過程，將分歧變共識的過程則是創新者和企業家的使命。

“只有能夠跟社會大眾達成共識的時候，商業才能持續地發展。用技術來助力于整個社會結構的演進和進步，是這一代高科技企業的使命。”朱恒源說。

中國社科院信息化研究中心主任姜奇平則提出，踐行“科技向善”的當務之急是建立一套運行機制。他表示，科技向善，其實是提出了一個根本性的問題，就是科技企業的社會價值。當科技企業從一種利益觀變成了一種社會服務觀，那么“善”在這其中，就成了影響成功概率的重要因素，也就是“得道多助，失道寡助”。

北京大學教授、中國社會與發展研究中心主任邱澤奇表示，數字社會使得整個社會變得越來越小，社會也變化得越來越快，最重要的一點是變得越來越數據化。他表示，技術只能夠提供通道，不能夠提供保障，真正的保障是來自于制度，因此要通過“科技為善”來促進“制度致善”。“科技為善”最重要的是在觀念、產品和應用三個維度上，真正把善普及到每一個用戶的身上。

“21世紀最激動人心的突破將不會來自于技術，而是源于對生而為人的意義的更加開闊的理解。”北京大學國家發展研究院、BiMBA商學院院長陳春花表示，從經營視角出發，科技向善其實就要從企業的基本假設回歸到對產品、對技術、對商業本身的一個真正向善的力量，那就能夠推動社會的進步。

騰訊研究院院長司曉介紹，這本書的籌備、調研、撰寫持續了大半年時間，十幾位同事參與其中。期間訪談了很多外部專家，包括社會學、管理學、科學家、藝術家、企業CEO等等非常多元領域的專家。訪談之外，也通過案例研究的方式跟蹤和梳理了三個公司內部案例和八個外部案例。在司曉看來，如何把這種多方討論和參與的方式，變成一個可以長期執行的機制，是下一步需要探索的方向。“讓‘科技向善’從文化層面變成一種持續的制度保障，變成一個在內部真正可以持續迭代的機制，從而使得這一理念能夠發揮它的更大的價值。”

騰訊企業文化部總經理馬永武說，“向善”的理念是騰訊人做事情的根本動力之一。科技向善其實是源自于騰訊獨特的產品文化和對用戶價值的重視的氛圍。他介紹，在騰訊發展到第 21年的時候，公司決定把這種深深扎根在發展基因中的“源動力”升級成公司新的使命愿景，那就是“用戶為本，科技向善”這 8個字。這也是騰訊的企業使命愿景的第三次升級，每一步的升級，有傳承，也有對自己要求的不斷提升。

關鍵詞： 《科技向善