早上8點50分，徐從圣坐在電腦前完成了每日的實習打卡，在觀看指導老師教學直播后，進入線上“虛擬仿真實習”系統(tǒng)，進行類似于現(xiàn)實中“市民中心”諸多窗口的操作。

作為“行政服務(wù)中心”科員，徐從圣在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中處理著眾多由其他學生模擬經(jīng)營者的交易業(yè)務(wù)，審核納稅申報、制定稅務(wù)規(guī)則、處罰違約訂單……

徐從圣是浙江財經(jīng)大學工商管理專業(yè)2020屆畢業(yè)生，他在家中完成了畢業(yè)實習，“所有需要完成的實習內(nèi)容都是在線上模擬的商業(yè)系統(tǒng)中進行的。”

因為疫情，許多即將畢業(yè)的同學外出面臨健康、交通、管制等多種風險，正常的畢業(yè)實習受到影響。浙江財經(jīng)大學推出了“虛擬仿真實習”，給學生提供安全、便捷的線上實習條件，讓與徐從圣一樣的同學在家完成畢業(yè)實習。

“虛擬仿真實習”是通過模擬現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境，構(gòu)建包括行政服務(wù)中心、商業(yè)銀行、交易服務(wù)中心、人才中心、會計師事務(wù)所等服務(wù)機構(gòu)以及供應(yīng)公司、制造公司、商貿(mào)公司、物流公司等運營主體，給學生提供行政主管、銀行行長、公司經(jīng)理、會計師等職業(yè)角色，進行市場虛擬運行，完成畢業(yè)實習。

據(jù)悉，此次浙財大共開設(shè)了10個“虛擬仿真實習”班級，每個班級都作為獨立運行的商業(yè)環(huán)境系統(tǒng)，所有職業(yè)角色均由學生擔任，學生需要在線上虛擬環(huán)境中進行虛擬時間為期1年的商業(yè)博弈。

不同的學生擔任不同的商業(yè)角色，不同的角色又有不同的權(quán)限，不同的權(quán)限也會出現(xiàn)不同的操作頁面和操作任務(wù)。徐從圣介紹，不同職業(yè)的學生做的事情也不同，他所在的行政服務(wù)中心總共2人，在競選主任失敗后，徐從圣擔任了科員，“主任和我的操作內(nèi)容就不一樣。”徐從圣說。

據(jù)介紹，學生在實習工作過程中，也并非簡單地點點鼠標，需要對自身的行政服務(wù)形成認知;需要解決其他運營者的疑問，發(fā)布上級消息，制定規(guī)則;催繳各公司的納稅，對違規(guī)者進行處罰;同時，作為公證者和協(xié)調(diào)者，還需要對各公司簽訂的合同、附加條款備份等，“以免某方違約不認賬。”

對比現(xiàn)實實習和網(wǎng)絡(luò)實習，徐從圣認為，線上、線下實習的共同之處在于交流，工作需要頻繁的交流才能解決問題;而不同之處也在于交流，線上和其他職業(yè)人基本使用釘釘溝通，“有時會漏看、晚看消息。且有些感性交流，必須要線下才行。”他說。

何宇在模擬實訓中，擔任了制造企業(yè)總經(jīng)理一職。在他看來，虛擬仿真實習系統(tǒng)就是模擬了一個商業(yè)操作平臺，和現(xiàn)實中的商業(yè)往來幾乎一樣。他們在里面填寫數(shù)據(jù)、提交表單，“簽約轉(zhuǎn)賬的話，就用標準格式發(fā)消息給交易中心和商業(yè)銀行，操作完后就可以查看庫存、訂單、資金賬戶等狀態(tài)信息。”

商業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變，即使是在虛擬的仿真實習中，各個職位的學生也都會遇到棘手的問題。“企業(yè)經(jīng)營需要負責謹慎，越是充分利用企業(yè)潛力的計劃，越是要貫徹執(zhí)行，否則牽一發(fā)而動全身，會造成企業(yè)的困擾。”何宇分享自己擔任制造企業(yè)總經(jīng)理的經(jīng)營經(jīng)歷。他坦承，商貿(mào)公司搖擺不定的態(tài)度、CEO不承認采購經(jīng)理協(xié)議等信任危機、建立行業(yè)協(xié)會失敗、接受反壟斷調(diào)查后遭到誠信質(zhì)疑等問題的出現(xiàn)，會讓自己更加關(guān)注企業(yè)之間的溝通。

此次模擬仿真實習是浙江財經(jīng)大學在疫情下采取的特殊模式，也是第一次讓學生進行線上的畢業(yè)實習。“此次虛擬仿真實習雖然具有應(yīng)急性，但也具有必然性。”浙財大教務(wù)處處長李政輝說。他認為，模擬仿真實習不僅滿足了在線下實習條件不充分情況下學生畢業(yè)實習的訴求，在服務(wù)學生層面，也是互聯(lián)網(wǎng)下教育創(chuàng)新的探索。“互聯(lián)網(wǎng)深度介入生活，更快、更便捷的聯(lián)系方式也會改變行政管理運行的方式與商業(yè)模式”。趙蕾 蔣萱 董碧水

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