“保穩定、保通暢、保安全、保健康”，這是中國聯通服務2022年全國兩會提出的目標。經歷了兩個多月的籌備、演練，再到大會開幕、閉幕，在一以貫之的高標準、嚴要求下，中國聯通的服務工作得到了大會高度肯定。與往年不同的是，除了傳統通信保障外，本屆全國兩會的信息化系統服務與支撐保障工作幾乎全量由中國聯通承擔，充分驗證了中國聯通5G、云計算等數字技術及創新應用方面的強大實力。

中國聯通集團公司黨組高度重視全國兩會通信保障工作。全國兩會召開前夕，集團公司黨組書記、董事長劉烈宏連線保障團隊，指導指揮保障工作。集團公司黨組副書記、總經理陳忠岳專門聽取兩會保障工作準備情況的匯報，并提出明確要求。集團公司黨組成員、副總經理梁寶俊掛帥成立全國兩會信息化服務保障總體協調組和工作推進組，連續召開多次會議對保障服務工作進行部署督導，并親赴保障現場檢查工作落實情況。

聯通云，云視頻為民心“牽線”

在大會的3場“委員通道”采訪活動中，一端是人民大會堂以及各委員駐地設立的視頻采訪間，另一端是網絡接入的中外記者，在其中“搭橋”的是中國聯通5G專網承載的聯通云云視頻服務，可謂是“委員通道”通民心，5G云視頻來“牽線”。

聯通云云視頻為中國聯通旗下聯通數字科技有限公司自研推出的SaaS級云視頻會議解決方案，可以滿足賽事直播、產品發布、遠程醫療、在線教育等多種場景。流暢、清晰、穩定的連線體驗，不僅將委員們盡責為民的心聲第一時間傳到了屏幕前，也為媒體記者們遠程采訪創造了便利。據統計，今年全國兩會期間，聯通云云視頻共完成主會場、新聞發布廳、新聞中心召開的共11場會議直播支撐。

兩會期間，聯通云云視頻共完成主會場、新聞發布廳、新聞中心召開的共11場會議直播支撐。

為了確保本次工作的圓滿收官，中國聯通成立了橫跨產品、技術、安全、運維等多個部門的工作小組，抽調130余名業務骨干組成現場保障團隊，同時在外圍組建超100人的遠程應急保障團隊，執行7x24小時應急值守，閉環和快速處置會議過程中全部問題。

信創服務，中國聯通值得信賴

中國聯通依托自主創新體系，構建了以云大物智安鏈業務核心能力為基座的信創+綜合數字化服務能力并首次全面服務兩會，服務范圍不僅涵蓋了信創終端、網絡、服務器與虛擬化等新型基礎設施類工作，還包括信創中間件、數據庫和應用系統等大會業務系統。大會前期，信創保障團隊詳細制定基礎設施與業務系統的保障方案和應急預案，部署實操式的應急演練。大會期間，實時監控系統運行情況，及時發現問題解決問題，全力以赴保障兩會取得圓滿成功。

護安全，聯通云盾抗DDoS護航

兩會期間，網絡信息安全保障是重中之重。中國聯通為兩會搭建統一的安全運營管理平臺，同時基于聯通云盾運營商級強大的網絡監測、感知及處置能力，對重要網站進行安全防護，一旦發現異常，系統便立即完成上報處置，快速形成漏洞及安全事件的閉環，從源頭阻斷威脅。

穩提質，聯通服務永遠在線

據了解，本屆兩會中國聯通共支撐了大會發言系統、無紙化電子閱文系統、智能客服服務臺等6個數字化應用，為委員代表們提供了更為便捷的參會體驗。

聯通數科兩會重保團隊對數字化技術應用進行測試。

負責本次兩會重保工作的中國聯通現場工作人員談到：“身為聯通人，我們自覺責任重大，為了能按時保質保量完成兩會重保任務，工作組的同事從春節前就投入到了準備工作中，春節期間也隨時在北京待命，2月26日即開始現場封閉工作狀態，各項內容一遍遍進行細致梳理、排查，包括每一項應急預案都經過多次的演練，確保零失誤。”

國之大事，必有聯通。在剛剛結束的北京2022年冬奧會上，中國聯通作為“雙奧企業”，切實發揮“國家隊、主力軍、排頭兵”作用，出色完成了冬奧會通信保障任務。在本屆全國兩會期間，中國聯通更是將服務保障工作作為重要政治任務，吸收借鑒了連續十二年為全國兩會提供服務保障的實戰經驗，打造科技應用、創新服務理念，在冬奧保障取得優異成績的基礎上，再一次向黨和人民交出了滿意答卷。

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關鍵詞： 全國兩會 服務工作