我國每年淘汰廢舊家電約1億至1.2億臺，并以平均每年20%的幅度增長。彩電、冰箱、空調等家電產品超期服役，不僅帶來了消防隱患和耗電量增加的情況，也成為阻礙家電行業良性健康發展的絆腳石。

中國家用電器服務維修協會近日宣布，從2022年開始，用三到五年甚至更長時間，聯合家電企業以及各省市家電協會，探索建立一種長期可持續的家電“汰舊換新”常態化業務模式，并于4月1日正式啟動“百城千鄉萬戶家電惠民收舊煥新潮”活動。

家電超期服役是行業難題，也是民生問題

2020年，中國家用電器協會發布《家用電器安全使用年限》系列標準，認定冰箱、空調、洗衣機、吸油煙機、電熱水器等產品的安全使用年限——彩電7年、電熱水器8年、電冰箱12年、電飯煲10年、空調器10年、燃氣灶8年、洗衣機8年、微波爐10年、吸塵器8年。

按照以上標準，我國2009年開始的家電下鄉政策以及其后的“節能惠民”“以舊換新”政策時期銷售的家電產品均面臨超期服役的局面。數據顯示，我國家電保有量超過21億臺，中國家用電器協會根據以往年度市場投放量推算得出，2020年預計有1.6億臺家電產品達到安全使用年限。其中，洗衣機超過3700萬臺，空調超過5200萬臺，冰箱超過5800萬臺，電熱水器超過1800萬臺，吸油煙機超過1400萬臺。

“家電超期服役存在很大的安全隱患，電器元件、電線老化會造成原有功能退化、輻射增大、易引起火災、漏電等危害，不僅威脅到消費者的安全、健康，同時也對環境造成一定的污染。此外，超期服役家電的耗電量要超過在正常使用期家電耗電量的40%，造成額外的資源浪費。”中國家電維修協會理事會主席團主席劉秀敏在“家電惠民收舊煥新潮”活動啟動儀式上介紹說。

舊家電“下崗”，新家電才能“上崗”。資料顯示，我國每年淘汰廢舊家電約1億至1.2億臺，并以平均每年20%的幅度增長。行業認為，以舊換新的潛在規模成為家電行業的重要商機，家電產品能否到期退役也成為家電行業能否健康發展的重要因素。這一問題引起格力電器董事長董明珠、美的集團家用空調創新中心主任李金波、小米科技有限責任公司董事長兼首席執行官雷軍等多位家電行業的全國人大代表的持續關注。

相關部門高度重視家電行業“汰舊換新”的推進工作，2020年5月，國家發展改革委、工信部等七部門聯合印發了《關于完善廢舊家電回收處理體系 推動家電更新消費的實施方案》;2021年，國家發展改革委、工信部、生態環境部三部委發布《關于鼓勵家電生產企業開展回收目標責任制行動的通知》，為家電行業開展“汰舊換新”工作提供了政策依據。

產品需“換新”，模式更需“換新”

記者在采訪中了解到，目前家電行業各環節已經初步形成“汰舊換新”業務協同生態模式，在估價回收、無害化處理、銷售聯動等環節進行了探索。

“經粗略測算，舊家電換新占年度家電消費的比例應該在50%以上，因此家電換新市場是一個規模很大的市場，商機很大。”海爾智家生態平臺品牌總經理徐志博告訴記者。近年來海爾不斷探索“互聯網+回收”的模式，用戶通過“海爾智家”小程序上的海爾綠色回收平臺進行舊家電估值，用戶上傳舊家電照片通過AI估值獲取報價，海爾負責后續的上門檢測回收、專業拆解和無害化處理，用戶獲得相應優惠券可以在海爾智家商城購買新家電。記者從該平臺看到，截至4月7日已有77991臺電器通過海爾綠色回收平臺完成回收。

方太集團全國零售市場部部長陳毅透露，方太開展“汰舊換新”活動已經超過七年，由于方太的主營產品都是廚房電器，而廚房電器換新涉及多個服務環節，因此方太正在探索從六個方向開展廚房電器“汰舊換新”活動。例如開展了“三小時免費換裝”服務;對進入更換窗口期的老用戶進行產品定向觸達;通過實體門店開展以舊換新等。

重慶市家用電器服務企業聯合會副會長詹冬表示，近年來，聯合會帶領家電企業、渠道商等會員單位走進多個社區，開展家電“汰舊換新”及智能家電公益宣傳活動，引導消費者購買綠色智能家電，開展全屋換新系列活動并取得一定成效。此外，聯合會還聯動重慶市相關拆解回收企業，搭建了回收平臺和網絡，打通了重慶市場“汰舊換新”回收拆解的綠色通道，確保廢舊家電進行綠色拆解和回收。

包頭市同利家電有限責任公司總經理祁瑩告訴記者，同利已經將“汰舊換新”作為日常銷售的常態化動作，目前相關產品銷售占比已經達到33%。在流程上，顧客走進家電賣場尋求新家電的同時，同利將負責舊家電的搬運、物流和后續拆解處理，避免舊機器流入二手市場。在品類上，同利開展了跨品類置換的業務模式，用戶購買新電視可用家中的舊洗衣機、舊冰箱參與抵扣。她表示，今年包頭市政府還將為消費者提供一萬臺家電以舊換新補貼，會有更多消費者參與家電產品“汰舊換新”活動。

中國家用電器服務維修協會理事會主席團副主席郭赤兵在接受《中國電子報》記者采訪時表示，希望通過活動將“汰舊換新”的短期的促銷行為，轉向長期可持續、常態化的穩定業務模式，用三到五年甚至更長的時間，最終形成的一個現代化的產業體系。

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