在歷史上,家電市場或許不曾面對過如今這個局面:當外界環境復雜多變,充滿不確定性;當疫情蔓延全球,防疫控疫常態化;當經濟大環境承壓,消費需求被抑制,家電市場也不可避免地被波及。
據奧維云網(AVC)全渠道推總數據,2020年中國家電零售市場規模為7056億元,同比下降11.3%。在整體低迷,增長乏力的市場背景下,“破局”已經成為家電行業最大課題。
實際上,家電市場的低迷不振,來自市場環境的變化。疫情出現之后,用戶的健康意識被大大喚醒,市場呼喚家電功能的多元化、創新化,在功能需求方面已經有所改變;而在銷售渠道方面,重心已經從線下移至線上,渠道重心已經改變;Z世代等年輕消費群體崛起,讓主流消費群體和習慣也有所改編。
對于改變如此之大的家電市場,家電企業也應該快速轉變經營思路、營銷方式和渠道布局,才能跟上市場的節奏。然而從實際市場來看,不少家電企業目前都存在“變得慢”,甚至“不變”的情況。但市場是無情的,你不變,你變的慢,業績就會下跌,市場份額就會流失,甚至被市場拋棄。
是家電企業不愿意改變嗎?其實未必。筆者相信,大部分家電企業都有一顆“改變自我,去適應市場”的心,但總是心有余,而力不足。
說到底,問題在于人身上。不管有怎樣的改革方略,有怎樣的品牌理念,都要用實實在在的人去執行,去推動。如果人有問題,那么執行效果也會打折扣,得不到改革應有的效果。
有的家電大廠,管理層已是多年老將,也算是飽經沙場,“吃過的鹽比你吃過的都多”,但卻容易犯經驗主義和教條主義的問題,不敢主動跳出舒適圈,去進行大刀闊斧的改革,還有的家電廠商,管理層缺乏對市場變化的敏感性,習慣沿用過去的經營模式,“一招鮮,吃遍天”,只肯在老方法上“修修補補”,不肯用新手段,新方式,結果總是落人一步。
不難看出,管理層的改革,隊長家電企業的改革有著至關重要的意義,想要自我革新,那么很大程度上,應該從管理層開始“換血”。近期,已有不少家電企業加速了管理層改革:例如,國民家電品牌格蘭仕,進行了大規模的管理層重組,人事變動程度很大;海爾核心管理層也在進行階段性的讓渡,空調巨頭格力方面,鐵娘子董明珠也坦言在考慮接班人制度……等等,在管理層改革方面有一番動作。
可以認為的是,家電行業應該已經發現了“換血”對于破局的重要性。家電市場的劇變,正在倒逼家電企業的轉型與改革。時間緊迫,只爭朝夕,在轉型方面反應不夠快的家電企業,很可能將要直面市場的殘酷,而做好“換血”的家電企業,或將更快地提升團隊的凝聚力和執行力,跟上市場創新的步伐,甚至超越在前。
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