美國佛羅斯特(Forrester)市場調(diào)研公司發(fā)布的《中國電子商務：全球最大電子商務市場的趨勢和前景》報告顯示，中國電子商務市場的規(guī)模預計將在2022年達到1.8萬億美元。中國消費者是“需求最大、最前沿、最渴望創(chuàng)新的數(shù)字消費者”，72%的中國消費者被列為“數(shù)字前沿先鋒”。

據(jù)英國廣播公司報道，疫情期間，中國的直播行業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟復蘇的重要平臺。隨著“直播帶貨”消費模式的興起，中國市場展現(xiàn)出強大的潛力和生命力，并且加快了實體商業(yè)向數(shù)字化轉型的步伐。

1月19日，中國商務部發(fā)布消息稱，2020年全年，實物商品網(wǎng)上零售額9.8萬億元人民幣，逆勢增長14.8%，占社會消費品零售總額比重達24.9%。中國已連續(xù)8年成為全球第一大網(wǎng)絡零售市場。

2020年，中國網(wǎng)絡零售成績單亮眼，凸顯了疫情防控常態(tài)化背景下中國電商市場的韌性和活力。

過去一年，電商在促銷費、穩(wěn)就業(yè)、保民生、促轉型等方面的突出作用得到充分體現(xiàn);網(wǎng)絡買菜、社區(qū)團購、外賣送餐、直播帶貨等已經(jīng)成為老百姓日常消費的重要方式，數(shù)字化生活時代加速到來。

與往年相比，2020年的網(wǎng)絡零售持續(xù)創(chuàng)新的特點更加明顯。首先，直播電商作為網(wǎng)絡零售的創(chuàng)新模式發(fā)展迅猛，憑借更加直觀的互動消費體驗優(yōu)勢，電商直播超2000萬場;其次是新品牌引領消費新風潮，以新國貨為代表的一批新銳品牌成為網(wǎng)絡零售的消費熱點;另外，農(nóng)村、縣域及低線城市的消費力借助電商得以充分釋放，這些區(qū)域的消費者也成為各大電商企業(yè)新增用戶的主要來源，中國電子商務發(fā)展的均衡性得以繼續(xù)提升。

近年來，中國網(wǎng)絡零售市場持續(xù)火爆，動力十足。首要動力來源于電商的渠道與市場優(yōu)勢。電商憑借更高效的流通速度、更廣泛的市場覆蓋、更精準的消費匹配等優(yōu)勢得到越來越多產(chǎn)品生產(chǎn)商和品牌商的重視。電商應用領域不斷擴大，為網(wǎng)絡消費市場提供更加豐富的產(chǎn)品供應。同時，電商市場的火爆也來源于“Z世代”消費者逐漸成為社會消費的主流群體，他們更傾向于通過線上消費滿足自己各方面的需求。另外，政府加大寬帶網(wǎng)絡、快遞物流等基礎設施覆蓋率，出臺政策支持電商發(fā)展等也是電商市場持續(xù)發(fā)展的重要保障。

當前，中國網(wǎng)絡零售市場也面臨不少問題和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡消費市場中出現(xiàn)的“二選一”、大數(shù)據(jù)殺熟、消費者信息泄露、銷售侵權商品等現(xiàn)象仍然較為突出，需進一步加強網(wǎng)絡零售市場的治理力度，提升網(wǎng)絡零售市場的規(guī)范程度。

近年來，為了加強市場監(jiān)管和維護消費者的合法權益，中國相關政府部門相繼出臺了《電子商務法》《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》《關于加強網(wǎng)絡直播營銷活動監(jiān)管的指導意見》等法律條文和政策措施。這些法規(guī)將為規(guī)范網(wǎng)絡零售市場提供重要支撐。

未來，中國網(wǎng)絡零售市場要實現(xiàn)更好發(fā)展，必須加快轉型升級。長期看，保持網(wǎng)絡零售市場的持續(xù)創(chuàng)新活力尤為關鍵。在中國全面建成小康社會后，圍繞以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局要求，網(wǎng)絡零售需要找準發(fā)力點，在服務消費升級需求的同時，發(fā)揮消費引領作用，服務好供給側的數(shù)字化轉型升級。這些都需要在場景、模式、技術等層面開展持續(xù)性的創(chuàng)新。

(本報記者賈平凡采訪整理)

關鍵詞： 網(wǎng)絡零售