2020年堪稱互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的暴發(fā)“元年”。在新冠肺炎疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的需求井噴，在一系列政策的扶持下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療加速狂奔，正在賦能更多細(xì)分領(lǐng)域。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需求爆發(fā)

今年年初暴發(fā)的新冠肺炎疫情給人們的生活造成了巨大影響，卻使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)市場迎來“春天”。憑借無接觸、響應(yīng)快、突破地理空間等優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺迅速被市場接受。

根據(jù)國內(nèi)大數(shù)據(jù)分析公司易觀分析發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療年度分析2020報告》，今年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模將達(dá)2000億元，市場增長達(dá)46.7%，達(dá)到2015年以來的最高增速。

頭部互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的需求量井噴。公開數(shù)據(jù)顯示，自1月20日至2月10日，平安好醫(yī)生平臺訪問人次達(dá)11.1億，App新注冊用戶量增長10倍，App新增用戶日均問診量是平時的九倍。今年上半年，平安好醫(yī)生核心業(yè)務(wù)在線醫(yī)療同比增長達(dá)106.8%，收入6.95億元。

此外，阿里健康、京東健康的在線問診量也出現(xiàn)大幅增長。

值得注意的是，京東健康于12月8日在香港聯(lián)交所主板上市。其招股書披露，京東健康今年前三季度總收入為132億元人民幣，同比增長77.1%。截至今年9月30日為止的12個月，京東健康的年活躍用戶為8000萬。12月23日，京東健康總市值首次突破6000億港元。

政策利好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

政策的密集出臺，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。根據(jù)中國商報記者不完全統(tǒng)計，今年以來，國家醫(yī)保局、衛(wèi)健委、發(fā)改委等多個部門共發(fā)布了十幾份文件支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展，涉及智慧醫(yī)院建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保報銷、網(wǎng)售處方藥等多個方面的具體內(nèi)容。

其中，今年3月相關(guān)部門發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》都明確提到，支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展，對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構(gòu)開具電子處方、診療費和藥費醫(yī)保在線直接結(jié)算“開綠燈”。

4月7日，國家發(fā)改委、中央網(wǎng)信辦發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動 培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實施方案》，其中首次從國家層面提到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以首診，并納入醫(yī)保。

在上述政策出爐后，各大研究機構(gòu)紛紛發(fā)布研究報告，表示看好國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展前景。花旗認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可為病人提供遠(yuǎn)程服務(wù)，提升我國醫(yī)療行業(yè)的效率。線上醫(yī)療咨詢、線上藥品銷售會變得更加普遍。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賦能細(xì)分領(lǐng)域

在線下醫(yī)療服務(wù)恢復(fù)后，如何保持用戶的高活躍度、留存率，是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺要面對的挑戰(zhàn)。中國商報記者注意到，今年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺巨頭在細(xì)分領(lǐng)域“跑馬圈地”，推出專科醫(yī)療服務(wù)。

其中，阿里健康和叮當(dāng)快藥選擇與跨國藥企合作。今年9月，阿里健康與跨國生物醫(yī)藥企業(yè)優(yōu)時比宣布簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。該合作試圖實現(xiàn)癲癇患者的“云端診療用藥一站達(dá)”，打通從初診、復(fù)診到配藥、用藥和日常護(hù)理的全病程管理，改善患者體驗。

叮當(dāng)快藥則與跨國藥企阿爾法西格瑪達(dá)成合作，共建線上腹瀉專科醫(yī)生服務(wù)。

京東健康和平安好醫(yī)生則選擇與醫(yī)生合作。今年9月，京東健康足踝醫(yī)學(xué)專科上線，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院足踝外科中心主任張建中教授受聘擔(dān)任京東健康足踝醫(yī)學(xué)專科主任。

平安好醫(yī)生則推出名醫(yī)工作室。今年8月，同濟(jì)大學(xué)附屬第十人民醫(yī)院骨科關(guān)節(jié)外科主任醫(yī)師程飚等15位專家成為首批平安好醫(yī)生名醫(yī)合伙人。平安好醫(yī)生臨時董事長兼CEO方蔚豪表示，平臺將采取“雙醫(yī)”模式，即平臺的全職醫(yī)生將幫助名醫(yī)完成診前準(zhǔn)備、診后回訪等工作，快速響應(yīng)患者問診需求，加倍提高名醫(yī)問診效率。

對此，醫(yī)藥行業(yè)專家林小芳向中國商報記者表示，阿里健康和叮當(dāng)快藥擅長醫(yī)藥電商銷售，和跨國藥企合作可以擴(kuò)大平臺影響力;京東健康和平安好醫(yī)生則更加關(guān)注在線問診、日常健康管理等服務(wù)，需要更多優(yōu)質(zhì)醫(yī)生加入。各個平臺都在發(fā)揮自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上拓展專科服務(wù)，聚焦細(xì)分領(lǐng)域，進(jìn)行差異化競爭。但目前醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管、用戶隱私的保護(hù)以及如何構(gòu)建成熟完善的盈利模式等問題都是該行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

需求井噴、政策助推，新冠肺炎疫情之后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)已然迎來了光明的前景，或?qū)⑦M(jìn)入高速發(fā)展的新階段。但該行業(yè)未來發(fā)展之路仍然任重道遠(yuǎn)。

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療