梁某發微博稱曾遭羅某強奸，后不得已與對方戀愛，引發強烈關注。近日，梁某委托律師發布一則聲明，稱羅某并沒有強奸自己，向公眾和羅某及其家人道歉。羅某稱這段時間生活受到極大影響，自己“已經社會性死亡”，半年搬家3次，工作換了3個。據悉，公安機關已展開調查，北京互聯網法院也已受理羅某與梁某等網絡侵權責任糾紛一案。

事件反轉如此巨大，讓不少持續關注該事件的網友直呼“這是把公眾當猴耍”“愚弄網友”，更有不少網友提出，要依法追究梁某的法律責任。如果聲明屬實，梁某的行為不僅嚴重損害了羅某的權益，也對網絡公共利益造成了不小影響。正如羅某在其公共聲明中說的，“此事占用公眾輿論資源，再次表示歉意。”羅某在聲明中雖然表示，“放棄對梁某的所有刑事控告”，但在類似的網絡謠言、網絡侵權事件中，如何彌補事件給網絡公共信任帶來的損害，值得思考。

在羅某事件中，侵害方與被害方主體明確，可以通過法律途徑尋求救濟。例如，公開道歉、澄清事實、賠償損失等?？稍诰W絡環境中，公共信任受損后，卻很難通過法律途徑進行修復。因此，不少網友也呼吁——別讓網絡維權變成現實版的“狼來了”!

其實，面對網絡公共信任受損，并非無計可施。

首先，要做到“清者自清”。謠言最害怕的就是真相。謠言不會因為“被重復了一千遍”就變成了真相。所以，面對網絡謠言、網絡侵權，最重要的是在第一時間委托律師發布公開聲明，并就謠言、侵權行為尋求司法救濟，以求盡快公開真相。此外，網絡服務提供者也有義務協助被侵害方盡快減損。民法典規定，網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的，權利人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網絡服務提供者接到通知后，應當及時將該通知轉送相關網絡用戶，并根據構成侵權的初步證據和服務類型采取必要措施;未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任。

另一方面，對相關行為的責任追究力度也要加強。世界各國對網絡謠言、網絡侵權行為的態度都是一致的，要加大監管和處罰力度。根據相關法律和司法解釋，同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數達到5000次以上，或者被轉發次數達到500次以上的，即屬侮辱罪的嚴重情節。但侮辱罪屬于親告罪，被害人放棄控告即意味著侵害方將不用承擔刑事責任。筆者也不贊同簡單通過刑事手段加大責任追究力度，但對于一些性質惡劣，且嚴重影響公共信任關系的行為，相關行政執法部門應當對其進行相應的行政處罰。例如此次事件中，公安機關已經介入，相信不久就應有調查結果。

個人權益受損，如何挽損追責，主動權在被侵害方。但面對公共利益的損害，如何修復公共信任關系，如何構建更加清朗的網絡環境，則需要行政執法、司法機關再主動些。

關鍵詞： 網絡公共信任