近日，南大港產(chǎn)業(yè)園區(qū)稅務(wù)局聚焦企業(yè)需求，在稅收服務(wù)上下功夫，線上線下聯(lián)動(dòng)發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，助力企業(yè)享受稅收優(yōu)惠布局“雙循環(huán)”。

全程網(wǎng)辦，實(shí)現(xiàn)不見面辦理。將現(xiàn)有的實(shí)體服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橛珊笈_(tái)加工處理的不見面服務(wù)，通過(guò)“一次不用跑”服務(wù)熱線、“一次不用跑”辦稅直通車、“稅企通”征納互動(dòng)平臺(tái)、微信群等方式，主動(dòng)問(wèn)需、線上答疑、遠(yuǎn)程協(xié)助，努力實(shí)現(xiàn)納稅人繳費(fèi)人從“最多跑一次”到“一次不用跑”的提檔升級(jí)。

流程再造，簡(jiǎn)政不減服務(wù)。將業(yè)務(wù)流程再造作為構(gòu)建“一次不用跑”納稅服務(wù)新體系的重要支撐，截至目前，共梳理“網(wǎng)上辦”業(yè)務(wù)14類166項(xiàng)，“一次不用跑”145項(xiàng)，高頻涉稅業(yè)務(wù)9類23項(xiàng)。同時(shí)，對(duì)14項(xiàng)不能“網(wǎng)上辦”的業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造，將每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每個(gè)環(huán)節(jié)拆分為“顆粒化”最小運(yùn)行單元，確保“網(wǎng)上辦”納稅服務(wù)工作機(jī)制運(yùn)行順暢。

自我加壓，便民持續(xù)升級(jí)。在優(yōu)化線上服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)線下服務(wù)持續(xù)升級(jí)。重劃辦稅服務(wù)廳功能區(qū)，突破傳統(tǒng)的“叫號(hào)—等待—柜臺(tái)辦理”模式，將辦稅服務(wù)廳進(jìn)行功能區(qū)域再造，構(gòu)建“智慧辦稅體驗(yàn)區(qū)”“遠(yuǎn)程辦稅服務(wù)區(qū)”“綜合辦稅服務(wù)區(qū)”“征納互動(dòng)交流區(qū)”“監(jiān)控運(yùn)維調(diào)度中心”，通過(guò)“四區(qū)一中心”打造現(xiàn)代化、智能化、高效率的辦稅服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)工作全覆蓋、全天候、全流程。(張新峰 車景軍)

關(guān)鍵詞： 智慧稅務(wù) 雙循環(huán)