這一段時間，你在“云上”開了多少次視頻會，上了多少次視頻課?居家辦公和遠程教學，讓視頻會議系統(tǒng)成為常用工具，成為辦公和學習離不開的“標配”。“屏對屏”拉近“面對面”的距離，足不出戶，只需一臺電腦或一部手機，就連接了師生教學，實現(xiàn)了居家辦公;通過屏上的虛擬空間實現(xiàn)“虛實結合”，完成了現(xiàn)實空間的辦公和學習，效率和效果俱佳。騰訊會議系統(tǒng)一上線就被高頻率使用，運用驅動創(chuàng)新，技術支撐運用，一個全新的云上視頻生態(tài)系統(tǒng)正在形成，悄然改變著人們的工作和教學方式。

拓邊界，不只是辦公和會議

6月15日，第127屆廣交會如期開幕。走過63個年頭的廣交會，在各種嚴峻考驗中從未中斷，今年面對新冠肺炎疫情的影響，同樣不會落幕，而是從線下搬到了線上。為了把廣交會搬到網上，騰訊上千名技術專家充分運用數(shù)字技術，用兩個月時間搭建了平臺，使得參展商可以通過圖文、視頻、3D、VR以及24小時直播間等形式在線展示商品，還可以在線洽談、在線交易。其中，騰訊會議系統(tǒng)就作為重要產品之一，為參展商和采購商提供遠程溝通和視頻簽約服務。

廣交會只是騰訊會議系統(tǒng)創(chuàng)新運用的一個縮影。4月16日，鐘南山院士使用騰訊會議系統(tǒng)向歐洲、美國、非洲等上萬名臨床醫(yī)生首次分享“新冠全路徑”經驗，全球近1000萬人在線觀看。

4月11日，來自全球27個國家和地區(qū)的華人學者及優(yōu)秀博士，2000余名科研學術人才，通過騰訊會議系統(tǒng)與60余所高校和企事業(yè)用人單位展開“云招聘”洽談。

2月10日，京張高鐵安全環(huán)境整治(大榆樹段)機井還建工程水評技術審查，以視頻會議的方式召開，完成及時、專業(yè)的項目“云驗收”。

突破辦公和會議的邊界，視頻會議系統(tǒng)的運用不斷擴展，“只有想不到，沒有用不到”，云簽約、云招標、云面試、云培訓等云上協(xié)同實踐正成為新趨勢?？梢宰?00人在一間“會議室”做到見“屏”如面，騰訊會議系統(tǒng)已為政務、金融保險、教育、醫(yī)療等行業(yè)和廣大中小企業(yè)提供了高效、優(yōu)質的云視頻會議服務。教育行業(yè)是線上視頻會議的重要使用場景，目前騰訊會議系統(tǒng)已被眾多中小學用于在線教育，清華大學、武漢大學、深圳大學、暨南大學等高校亦將其用于日常辦公和教學。

硬技術，支撐超負荷運用

騰訊會議在兩個月內日活躍用戶超過1000萬，成為當前中國用戶最多的視頻會議產品。面對快速到來的超強“洪峰”，騰訊會議系統(tǒng)能否承受這種超大流量的挑戰(zhàn)?

“通過不停地擴容，來滿足用戶需求的增長。”騰訊云辦公協(xié)同產品中心負責人錢敏回憶起那驚心動魄的應對場面：從1月29日開始，日均擴容云主機接近1.5萬臺，8天共擴容超過10萬臺云主機，共涉及超百萬核的計算資源投入。而騰訊中央數(shù)據(jù)中心的帶寬也在瞬間達到了最高“水位”，騰訊云只用3天的時間完成帶寬擴容工作，通常情況下，一般企業(yè)進行這一級別的帶寬擴容，至少需要三四個月的時間才能完成。

出人意料的是，經受如此超強度考驗的騰訊會議系統(tǒng)只是一個年輕產品，去年12月25日才發(fā)布，一出生就經風雨、擔重任，一上線就碰上疫情，投入高頻率、超負荷使用。能經受如此強大而嚴峻的挑戰(zhàn)，得益于騰訊公司21年的積累和保障，騰訊云交付以前兩倍的資源，只用了一半的時間。

“騰訊歷史上沒有任何一個產品在一兩周的時間內達到目前這個體量的增長速度。”騰訊云運維中心和客戶服務部門負責人徐勇州說，“在線會議的擴容完全不可預期，我們沒法精準地知道明天的增長到底是5倍還是10倍，我們只有更大膽地去堆資源，一開始就把春節(jié)期間為春晚紅包準備的資源池子全部加進在線會議的擴容上。”

重效果，滿足多樣化功能

無須復雜的設備調試，直接通過手機、電腦、小程序、企業(yè)微信等入口打開，一鍵入會，用過騰訊會議的人，都認為操作簡單、高效便捷。

開會也可以很美，貼合用戶個性化需求，騰訊會議加入美顏功能，讓參會者看上去“更有顏值和氣質”。特別配備了虛擬背景功能，用戶不僅可以自由選擇系統(tǒng)提供的默認圖片，還可以通過添加自定義圖片作為背景，滿足了用戶的個性化選擇。

開會必須保證效果，騰訊會議可以輔助主持人有序管理、開展會議，開會過程中可以同步進行在線文檔協(xié)作、實時屏幕共享、即時文字聊天等，具有很強的會議管控能力。

“傻瓜”式簡單操作、個性化的多功能運用——以運用為導向，激發(fā)出騰訊的持續(xù)創(chuàng)新。除了音視頻領域的技術沉淀和創(chuàng)新，還在人工智能、云計算、安全等方面進行多方面的突破創(chuàng)新。騰訊多媒體實驗室高級總監(jiān)商世東表示，為了確保高質量的會議視聽效果，研發(fā)過程中，通過收集喧鬧的公交站、雨水聲等噪音進行人工智能分析處理，以實現(xiàn)智能消除環(huán)境聲、鍵盤聲，還原人聲。再如，基于騰訊云超強網絡支撐，會議實現(xiàn)超低延時，即便視頻丟包70%也不會花屏和卡頓，保證了會議質量。

為了滿足全國用戶遠程辦公的需求，騰訊推出“云辦公全家桶”，包括企業(yè)微信、騰訊會議、騰訊文檔、樂享等辦公協(xié)同產品。云辦公全家桶作為騰訊SaaS(軟件即服務)生態(tài)“千帆計劃”的重要組成部分，除了自有軟件服務產品，還攜手金蝶、用友、道一云等合作伙伴，一起為用戶提供更多辦公協(xié)同產品，形成線上服務生態(tài)。

出國門，中國技術的國際運用

3月30日，聯(lián)合國在紐約總部宣布騰訊公司成為全球合作伙伴，為聯(lián)合國成立75周年提供全面技術方案，其中騰訊會議、企業(yè)微信、騰訊同傳為這場有史以來最大規(guī)模的全球對話提供服務，在線舉辦數(shù)千場會議活動。

在海外，騰訊會議也成為人們離不開的軟件工具。在日本，騰訊會議應用到商務、教育等多個領域。例如，應用開發(fā)公司易佰匹，通過騰訊會議與中國成都的公司進行跨國會議溝通。

騰訊會議還緊急研發(fā)了國際版應用VooV Meeting，已經在全球超過100個國家和地區(qū)上線，并成為聯(lián)合國教科文組織高等教育創(chuàng)新中心推薦使用工具。為了助力全球各地抗疫，騰訊會議在100天內已更新迭代了20多個版本。截至目前，騰訊會議國際版用戶增長了6倍。

借助騰訊云及合作伙伴遍布全球主要國家的接入點、骨干網和專線，騰訊會議系統(tǒng)突破“時空”限制，構建了一張高質量、低延時、大容量的傳輸網絡，有效保障了跨國、跨地區(qū)和跨運營商的數(shù)據(jù)傳輸質量，讓中國技術服務國際商務。

關鍵詞： 協(xié)同